杭州市快消品支付习惯与福利满意度调查

杭州市快消品支付习惯与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于杭州市快消品消费支付习惯及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q4:您购买快消品（如零食、饮料、日用品等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔

Q5:您通常在哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型超市/卖场

连锁便利店

社区生鲜超市

线上电商平台

品牌官方小程序/APP

社区团购

其他

Q6:在购买快消品时，您最常使用的支付方式是？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡

现金

其他

Q7:您选择上述支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

支付便捷性

支付安全性

支付优惠/红包/积分

支付习惯

资金管理需求

其他

Q8:您是否经常关注并使用支付平台（如支付宝、微信支付）的快消品消费优惠活动？

总是关注并使用

经常关注并使用

偶尔关注并使用

很少关注

从不关注

Q9:您对目前主流支付方式（如支付宝、微信支付）在快消品消费场景中的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q10:您向朋友推荐使用支付宝/微信支付购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否了解或参与过支付平台提供的快消品相关会员福利或积分计划？

非常了解并积极参与

了解并偶尔参与

听说过但未参与

完全不了解

Q12:您希望支付平台或商家提供哪些类型的快消品消费福利？（可多选）

直接现金折扣/满减

优惠券/红包

积分兑换商品或服务

会员专享价

免费试用/样品

消费返现

联名跨界福利

其他

Q13:总体而言，您对目前快消品消费所能享受到的支付福利（如优惠、积分等）的满意度如何？

分数

标签

Q14:您认为目前支付平台在快消品领域的福利活动，其信息推送的及时性和准确性如何？

非常及时准确

比较及时准确

一般

不太及时准确

非常不及时不准确

Q15:您希望商家/支付平台通过哪些方式改进快消品消费的支付体验和福利？（可多选）

提供更精准的个性化优惠

简化福利领取和使用流程

增加福利的透明度和公平性

提供更多元化的福利选择

加强支付安全保障措施

提升线上线下支付体验一致性

其他

Q16:对于在杭州市优化快消品的支付方式和消费福利，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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