西安市快消品购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于西安市快消品购物渠道偏好与福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在西安市的哪个区域?(可大致描述)

新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
其他区县

Q4:您通常通过哪些渠道购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)?【多选题】

大型综合超市(如华润万家、永辉)
连锁便利店(如唐久、每一天、7-11)
社区生鲜超市/小卖部
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方线上渠道/小程序
其他

Q5:在上述渠道中,您最常使用的是哪一种?

大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市/小卖部
线上综合电商平台
线上社区团购
品牌官方线上渠道/小程序
其他

Q6:您选择该主要购物渠道时,最看重哪些因素?【多选题】

商品价格实惠
商品种类丰富
购物便利性/距离近
商品质量有保障
促销活动多
配送速度快/服务好
会员福利/积分制度
购物环境舒适
其他

Q7:请对您最常使用购物渠道的“商品价格”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请对您最常使用购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最常使用购物渠道的“购物便利性(如位置、营业时间)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最常使用购物渠道的“员工服务态度与专业性”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您是否是该购物渠道的会员或经常参与其福利计划?

是,我是活跃会员
是,但很少使用会员权益
不是,但我了解其会员计划
不是,也不了解

Q12:您通常关注或参与哪些类型的购物福利或促销活动?【多选题】

会员折扣/专享价
消费积分兑换礼品
满减/满赠活动
限时秒杀/特价
赠品/试用品
联名卡/支付优惠
抽奖活动
其他

Q13:总体而言,您对最常使用购物渠道提供的“会员福利或促销活动”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为当前购物渠道的福利活动在信息传达上是否清晰、易于获取?

非常清晰,总能及时获知
比较清晰,偶尔会错过
一般,需要主动寻找
不太清晰,经常错过
完全不清晰

Q15:您希望购物渠道在未来增加或改进哪些类型的福利或服务?(例如:更个性化的优惠、更好的配送服务、更丰富的积分用途等)

填空1

Q16:您每周在快消品(食品、日化等)上的平均支出大约是多少?

100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上

Q17:您每周进行快消品购物的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q18:您更倾向于在一天中的哪个时段进行购物?

上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
时间不固定

Q19:未来半年,您是否会考虑尝试新的快消品购物渠道(包括新的线上平台或线下门店)?

非常有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q20:哪些因素会促使您尝试一个新的购物渠道?【多选题】

新用户大幅优惠
朋友/家人推荐
商品品类有特色
配送/服务更优
离家/公司更近
广告宣传吸引人
其他

Q21:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q22:对于西安市快消品零售渠道的整体发展,您还有哪些其他意见或建议?

填空1
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西安市快消品购物渠道偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供西安市快消品购物行为与福利满意度的标准化调研方案。帮助您分析消费者渠道偏好、评估服务质量、优化会员福利,适合零售商、市场研究机构和快消品牌进行精准的市场策略制定。
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