深圳市快消品线上线下选择可行性调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市快消品消费渠道选择的调研。本问卷旨在了解您在购买快消品时，对线上和线下渠道的选择偏好及影响因素。您的回答对我们的研究至关重要，所有信息将仅用于学术分析并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在深圳市的居住区域是？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

Q4:您购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的主要频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q5:您通常通过哪些线上渠道购买快消品？（多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

美团/饿了么（即时零售）

朴朴超市/叮咚买菜（生鲜电商）

品牌官方小程序/APP

社区团购（如美团优选、多多买菜）

其他

我从不线上购买快消品

Q6:您通常通过哪些线下渠道购买快消品？（多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、华润万家）

社区超市/便利店（如7-11、美宜佳）

生鲜超市/菜市场

品牌专卖店/专柜

仓储会员店（如山姆、Costco）

其他

我从不线下购买快消品

Q7:总体而言，您更偏好线上还是线下购买快消品？

非常偏好线上

比较偏好线上

两者差不多

比较偏好线下

非常偏好线下

Q8:请评价线上购买快消品在“价格优惠/促销多”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请评价线上购买快消品在“商品种类丰富度”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请评价线上购买快消品在“配送速度”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请评价线上购买快消品在“商品质量保障”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请评价线下购买快消品在“即时获得/无需等待”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请评价线下购买快消品在“实物挑选/体验感”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:请评价线下购买快消品在“售后服务便利性”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:请评价线下购买快消品在“社交/休闲体验”方面的表现。（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:哪些因素是促使您选择线上购买快消品的主要原因？（多选）

方便快捷，节省时间

价格更优惠，促销活动多

商品选择更丰富

可以送货上门

便于比价和查看评价

不受时间地点限制

其他

Q17:哪些因素是促使您选择线下购买快消品的主要原因？（多选）

可以亲眼看到、挑选商品

即时获得，无需等待配送

对商品质量更放心

享受逛街/购物的体验

应对紧急/临时需求

售后服务更直接

其他

Q18:您认为线上购买快消品目前存在哪些主要问题？（多选）

配送时间不确定或等待时间长

商品与描述不符或有质量瑕疵

退换货流程繁琐

无法直接体验/挑选商品

需要支付运费

个人信息安全担忧

其他

Q19:您认为线下购买快消品目前存在哪些主要问题？（多选）

价格可能比线上贵

需要花费时间和精力前往

停车不便或交通拥堵

高峰期排队结账时间长

店内商品缺货

促销信息获取不及时

其他

Q20:您是否愿意尝试“线上下单，线下自提”或“直播带货”等线上线下结合的新模式购买快消品？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般

不太愿意尝试

非常不愿意尝试

Q21:未来一年，您预计自己在快消品上的线上消费比例会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q22:对于未来深圳市快消品零售的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q23:您是否还有其他关于快消品线上线下渠道选择的补充意见？

填空1

深圳市快消品线上线下选择可行性调研

介绍

本模板旨在提供深圳市快消品消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析购买偏好、评估渠道影响因素、洞察消费者行为，适合快消品品牌、零售企业和市场研究机构优化渠道策略。

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