杭州市快消品社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在对近期在杭州市开展的快消品社区服务满意度活动进行效果评估。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地满足社区需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否参与了本次快消品社区服务活动？

是，我参与了

否，我没有参与

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次活动的？

社区公告/宣传栏

微信群/朋友圈

家人/朋友告知

活动现场看到

其他

Q3:请对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:活动现场提供的快消品（如日用品、食品等）种类是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

不太丰富

非常匮乏

Q5:活动现场提供的快消品质量如何？

质量很好

质量较好

质量一般

质量较差

质量很差

Q6:您对活动现场的服务人员（如引导、咨询、分发人员）的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:活动现场的秩序与环境（如排队、卫生、安全）如何？

秩序井然，环境良好

秩序较好，环境尚可

秩序一般，环境一般

秩序较乱，环境较差

秩序混乱，环境很差

Q8:您有多大意愿向邻居或朋友推荐参与此类社区服务活动？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q9:您认为本次活动对提升您所在社区的便利性有帮助吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助一般

帮助不大

完全没有帮助

Q10:您希望未来社区服务活动增加哪些类型的快消品或服务？（可多选）

生鲜果蔬

米面粮油

个人清洁用品

家用清洁用品

常用药品/健康品

便民维修服务

其他

Q11:您认为本次活动的价格（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

不适用（免费活动）

Q12:与您平时的购物体验相比，本次活动提供的便利性如何？

方便很多

方便一些

差不多

不太方便

很不方便

Q13:对于本次活动，您最满意的一点是什么？

填空1

Q14:对于本次活动，您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q15:您未来是否愿意继续参与类似的社区服务活动？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:您居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

相关推荐