上海市快消品社区服务满意度与广告效果调查

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于快消品社区服务与广告效果的调研，旨在了解您的需求和看法，以便为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住在上海哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您家庭平均每月在快消品（如食品、饮料、日化用品等）上的支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

社区超市/便利店

大型综合超市（如大润发、家乐福）

线上电商平台（如天猫、京东）

社区团购/社群

生鲜电商平台（如叮咚买菜、盒马）

其他

Q4:您认为您所在社区的实体零售店（如超市、便利店）的快消品供应充足程度如何？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

Q5:您对社区实体零售店的商品价格满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对社区实体零售店的购物环境与便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区实体零售店的服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否注意到社区内（如电梯、公告栏、社区App等）关于快消品的广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意

Q9:您主要通过哪些社区渠道接触到快消品广告？（可多选）

电梯广告

社区公告栏

社区微信群/业主群

社区APP/公众号

社区快递柜/驿站广告

社区线下活动

其他

Q10:您认为社区内的快消品广告信息对您的购买决策有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q11:您更倾向于相信哪种社区广告形式推荐的产品？

邻居/朋友在社群的口碑分享

社区官方渠道（如公众号）的推荐

知名品牌在社区投放的硬广

社区团购“团长”的推荐

都不太相信

Q12:请为您最近一次通过社区广告了解并购买快消品的整体体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您所在社区的快消品购物渠道或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望社区服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增加商品种类与新品

优化商品价格与促销活动

提升配送速度与便利性

改善售后服务（如退换货）

加强社区广告信息的真实性与实用性

举办更多社区团购或体验活动

其他

Q15:您是否愿意参与社区组织的快消品试用或反馈活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升上海社区的快消品服务与广告效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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