苏州市快消品社会责任认知用户体验调查

苏州市快消品社会责任认知用户体验调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于快速消费品（如食品、饮料、日化用品等）企业社会责任的认知与体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众期望，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平均每周购买快消品（如零食、饮料、洗发水、纸巾等）的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q3:在购买快消品时，您首要考虑的因素是什么？

价格

品牌知名度

产品质量与安全

包装环保性

促销活动

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

超市/便利店陈列

新闻媒体报道

其他

Q5:您是否关注过快消品企业（如饮料、食品公司）的社会责任相关信息？

非常关注，经常主动了解

比较关注，看到时会留意

一般，偶尔看到

不太关注

完全不关注

Q6:提到快消品企业的“社会责任”，您最先联想到哪些方面？（可多选）

产品质量与安全

环境保护（如减少塑料、节能减排）

公益慈善与社区贡献

员工权益与福利保障

诚信经营与依法纳税

供应链责任（如原料来源可靠）

不清楚

Q7:总体而言，您对目前苏州市面上快消品企业在履行社会责任（如环保、公益、产品质量）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为快消品企业最需要在以下哪个社会责任领域加强投入？

产品安全与质量管控

包装减量与循环利用

节能减排与绿色生产

支持本地社区与发展

保障供应链劳动者权益

Q9:如果一个快消品品牌因其积极的社会责任行动（如使用环保包装、资助公益项目）而略微提高售价，您愿意为此支付吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如涨幅很小）

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为企业通过哪些方式披露其社会责任信息，会更容易获得您的信任？（可多选）

发布年度社会责任报告

在产品包装上明确标注（如碳足迹、回收信息）

通过第三方权威机构认证

在社交媒体上透明展示实践过程

邀请消费者参与监督或体验活动

主流媒体的客观报道

Q11:您是否曾因为某快消品品牌的社会责任负面新闻（如污染环境、质量问题）而减少或停止购买其产品？

经常如此

有过几次

偶尔一次

从未有过

不关注此类新闻

Q12:您是否曾因为某快消品品牌的社会责任正面行动（如环保举措、公益捐赠）而增加购买或尝试其产品？

经常如此

有过几次

偶尔一次

从未有过

不关注此类信息

Q13:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为政府在推动快消品企业履行社会责任方面，最应该采取什么措施？

制定更严格的法律法规与标准

加强监管与执法力度

提供税收等政策激励

搭建公众监督与信息公示平台

加强公众宣传教育

Q15:您希望未来在苏州，快消品企业能在哪些具体方面提升社会责任表现？（可多选）

推广可降解/可重复使用包装

设立更多产品包装回收点

使用更清洁的物流配送（如新能源车）

开展与苏州本地文化、环保相关的公益项目

公开产品原料溯源信息

为苏州本地提供更多就业机会

其他

Q16:您对在苏州运营的快消品企业履行社会责任，还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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