南京市快消品保险购买意愿与品牌认知调查

南京市快消品保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市快消品保险购买意愿与品牌认知的学术/市场调研。本问卷旨在了解您对相关保险产品的看法与需求，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们至关重要！

Q1:您目前是否居住在南京市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否了解或听说过“快消品保险”（如针对手机碎屏、家电延保、宠物医疗等产品的保险）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q4:您个人或家庭在过去一年内是否购买过快消品相关的保险产品？

是，购买过

否，从未购买过

Q5:如果您购买过，您购买过哪些类型的快消品保险？（可多选）

手机碎屏/意外险

家用电器延保/维修险

个人数码产品（如平板、耳机）保险

宠物医疗/意外险

运动器材保险

珠宝/奢侈品保险

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解到快消品保险信息？（若未了解，请选择“无”）

电商平台（如淘宝、京东）

产品品牌官方渠道

保险公司官网/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

线下销售人员

无

Q7:总体而言，您对目前市场上快消品保险产品的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:在考虑购买快消品保险时，哪个因素对您的决策影响最大？

保费价格

保险条款的清晰度与保障范围

品牌/保险公司的知名度与信誉

理赔的便捷性与速度

购买渠道的便利性

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐购买快消品保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前快消品保险市场存在哪些主要问题或不足？（可多选）

条款复杂，看不懂

理赔过程繁琐，体验差

保费偏高，性价比低

保障范围不实用

销售宣传存在误导

品牌选择太少，同质化严重

其他

Q11:您未来一年内是否有计划为您的快消品（如新手机、家电等）购买保险？

是，有计划

不确定，看情况

否，没有计划

Q12:您希望未来快消品保险能提供哪些新的保障或服务？（可多选）

更灵活的按月/按年付费

与产品使用数据挂钩的个性化定价

一键报案、快速理赔的数字化服务

包含产品以旧换新或升级服务

与健康、出行等服务的打包套餐

其他

Q13:对于快消品保险的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:请问您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q15:为了便于后续分析，请问您的性别是？

男

女

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