华南地区快消品保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区快消品保险购买意愿与绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、保险认知及服务体验，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:2. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您是否购买过快消品（如食品、饮料、日用品等）相关的保险产品？

是，购买过

否，从未购买过

Q4:4. （若购买过）您购买过快消品相关的哪些类型保险？（可多选）

食品安全责任险

产品质量保证险

物流运输险

产品召回险

其他

Q5:5. 您对快消品保险的总体了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q6:6. 您主要通过哪些渠道了解到快消品保险信息？

保险公司官网/APP

社交媒体/网络广告

朋友/家人推荐

超市/零售店宣传

从未了解过

Q7:7. 在购买快消品时，产品附带保险是否会增加您的购买意愿？

会显著增加

会略微增加

没有影响

会略微降低

会显著降低

Q8:8. 促使您考虑购买快消品保险的主要因素是什么？（可多选）

对产品质量/安全的担忧

保险条款清晰有吸引力

价格合理

品牌信誉好

促销活动

其他

Q9:9. 您认为当前快消品保险的保费水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较昂贵

非常昂贵

不清楚

Q10:10. 您向朋友或家人推荐购买快消品保险的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:11. （若购买过）您对已购买快消品保险的理赔流程满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未申请过理赔

Q12:12. 您认为快消品保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

理赔速度

条款透明度

保费价格

保障范围

购买便捷性

客服服务

其他

Q13:13. 您未来一年内计划购买或续保快消品保险的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:14. 对于快消品保险的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:15. 您对本次调研问卷的设计和内容是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

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