长沙市服装纺织购买决策因素客户满意度调查

您好!我们是长沙市服装消费研究团队。为了解本地消费者在选购服装纺织品时的决策考量,并持续提升产品与服务质量,特此邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,问卷约耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您通常在长沙市的哪些渠道购买服装/纺织品?(可多选)

大型购物中心/百货商场
商业步行街/独立门店
线上平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/小程序
奥特莱斯/折扣店
批发市场(如金满地)
社区/街边小店
其他

Q4:您购买服装/纺织品的平均频率是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年或更久一次

Q5:您单次购买服装/纺织品的平均花费大约是多少?

200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

Q6:请对以下各项因素在您购买决策中的重要性进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q7:【面料与质量】您在购买时,对服装面料(如棉、麻、丝绸、化纤等)的重视程度如何?

完全不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视

Q8:【款式与设计】服装的款式、剪裁和设计感,对您的购买决定影响大吗?

完全没有影响
影响较小
一般
影响较大
影响非常大

Q9:【价格因素】价格是否是您做出购买决策时最关键的考虑因素?

完全不是
不太是
一般
比较是
绝对是

Q10:【品牌因素】您是否倾向于购买特定品牌的服装?

从不关注品牌
偶尔会看品牌
一般,品牌是参考之一
比较关注,倾向于熟悉品牌
非常关注,基本只买特定品牌

Q11:【舒适度与合身度】穿着舒适度和衣服是否合身,对您来说有多重要?

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q12:【售后服务】退换货政策、维修保养等售后服务,会影响您对店铺或品牌的选择吗?

完全不影响
影响很小
一般
影响较大
影响非常大

Q13:综合考虑产品、价格、服务等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购买服装/纺织品的店铺或品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:在长沙购物时,哪些方面最让您感到满意或印象深刻?(可多选)

款式新颖,紧跟潮流
面料优质,做工精细
价格合理,性价比高
购物环境舒适整洁
店员服务热情专业
退换货流程便捷
本土品牌/设计师有特色
促销活动丰富
其他

Q15:您认为长沙市服装市场在哪些方面还有待改进?(可多选)

产品质量参差不齐
设计同质化,缺乏特色
价格偏高
尺码标准不统一
试衣间环境与服务
售后服务不到位
线上线下体验不一致
环保可持续产品选择少
其他

Q16:您是否关注服装/纺织品的环保与可持续性(如使用环保面料、低碳生产等)?

从不关注
很少关注
一般
比较关注
非常关注,并会影响购买

Q17:您未来一年在服装/纺织品上的消费预算,与过去一年相比预计会?

大幅减少
略有减少
基本持平
略有增加
大幅增加

Q18:您主要通过哪些渠道了解服装/纺织品的流行趋势和促销信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台推荐/直播
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
线下门店陈列/海报
品牌官方推送(短信/邮件)
其他

Q19:对于长沙市服装/纺织品的消费环境或您常购的品牌/店铺,您还有什么具体的意见或建议吗?

填空1
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长沙市服装纺织购买决策因素客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供长沙市服装纺织品消费者购买决策与满意度调研的标准化工具。帮助您分析购买渠道、评估决策因素、收集改进建议,适合服装品牌与零售商精准把握本地市场趋势。
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