南京市服装纺织服务体验渠道调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前在南京市的居住区域是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买或体验服装纺织类产品/服务？（可多选）

Q5:在以上渠道中，您最常使用的主要渠道是哪一个？

Q6:您平均每月在服装纺织类产品/服务上的花费大约是多少？

Q7:您选择某一购物渠道时，最看重的因素是？

Q8:请对您最常使用的主要渠道的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:您认为您最常使用的主要渠道在“产品信息清晰度（如面料、尺码）”方面做得如何？

Q10:您认为您最常使用的主要渠道在“购物流程顺畅度（如浏览、下单、支付）”方面做得如何？

Q11:您认为您最常使用的主要渠道在“物流配送（速度、包装、服务）”方面做得如何？

Q12:您认为您最常使用的主要渠道在“售后服务（如退换货政策、客服响应）”方面做得如何？

Q13:您通常通过哪些方式了解服装纺织类的新品或促销信息？（可多选）

Q14:您是否曾在线上渠道（如电商平台、品牌官网）浏览后，再到线下实体店进行试穿或购买？

Q15:您是否曾在线下实体店体验后，再通过线上渠道（如品牌小程序、App）进行购买？

Q16:您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的这个服装纺织购物/体验渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q17:您希望未来的服装纺织服务渠道在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）

Q18:您是否愿意参与品牌或渠道组织的线下体验活动（如新品试穿会、手工坊）？

Q19:对于南京市服装纺织行业的服务渠道，您还有哪些具体的意见或建议？