西安市服装纺织服务体验服务质量调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于西安市服装纺织服务体验的调研,旨在了解您的真实感受,以便为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在西安市的服装纺织服务场所(如:服装店、裁缝店、干洗店、布料市场等)进行消费或体验,距今大约多久?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年以上

Q2:您最近一次体验的服装纺织服务类型是什么?

服装购买(成衣)
服装定制/修改
布料购买
衣物清洗/护理(干洗、水洗)
其他

Q3:您是通过什么渠道了解到这家服务场所的?

朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
路过/偶然发现
广告宣传
其他

Q4:请对您最近一次体验的服装纺织服务场所的整体环境(如整洁度、灯光、陈列)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对服务人员的专业知识和技能(如对服装面料、款式、洗涤方式的了解)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对服务人员的态度(如热情、耐心、沟通顺畅)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为该服务场所的定价(如商品价格、服务费用)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:请对该服务场所提供的商品或服务的质量(如服装做工、面料、洗涤效果)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对服务流程的便捷性和效率(如等待时间、结账速度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐这家服装纺织服务场所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为西安市服装纺织服务行业在哪些方面最需要改进?(可多选)

服务人员专业培训
商品/服务质量
价格透明度
售后服务保障
线上预约/查询功能
店铺环境与卫生
其他

Q12:您未来更倾向于选择哪种类型的服装纺织服务?

大型连锁品牌店
本地特色/独立设计师店
线上平台购买/服务
社区附近的小型服务店
视具体需求而定

Q13:您对提升西安市服装纺织服务行业的整体体验,还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q14:您的性别是?

Q15:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您通常每月在服装纺织服务(含购买、定制、护理等)上的花费大约是多少?

300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
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西安市服装纺织服务体验服务质量调查
介绍
本模板旨在收集西安市服装纺织服务行业的消费体验反馈。帮助您评估服务质量、分析客户满意度、识别改进机会,适合服装零售、干洗定制及市场研究机构优化服务策略。
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