武汉市服装纺织行业信任度与服务质量调查问卷

Q1:请问您最近一年内，在武汉市购买服装或纺织品（如床品、窗帘等）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（可多选，但请选择最主要的一个）

Q3:总体而言，您对武汉市服装纺织行业的整体信任度打几分？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q4:您认为影响您对一家服装纺织店铺信任度的首要因素是什么？

Q5:在购买服装时，您最关注以下哪方面的服务质量？

Q6:您对武汉市服装纺织实体店铺的售后服务（如退换货、维修、咨询）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在购物过程中，遇到过哪些让您感到不信任或服务质量不佳的情况？（可多选）

Q8:当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？

Q9:您认为武汉市服装纺织行业在“价格公道，明码标价”方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）

Q10:您更倾向于信任本土品牌/店铺，还是全国性/国际品牌？

Q11:哪些信息或举措最能提升您对一家服装纺织店铺的信任度？（可多选）

Q12:您对武汉市服装纺织行业线上购物（如通过本地商家直播、小程序）的服务质量评价如何？（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为目前武汉市服装纺织行业在服务质量方面，最需要改进的是？

Q14:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在武汉购买服装纺织品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您的性别是？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您个人每月在服装纺织品上的平均消费大约是？

Q19:对于提升武汉市服装纺织行业的整体信任度与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？