杭州市服装纺织产品质量评价渠道调研问卷

杭州市服装纺织产品质量评价渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于杭州市服装纺织产品质量评价渠道的调研，旨在了解消费者获取产品质量信息的主要途径和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化信息渠道，更好地服务消费者。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否在杭州居住或工作？

是，长期居住

是，工作但非长住

否，只是偶尔到访

否

Q4:您通常通过哪些渠道购买服装纺织品？（可多选）

大型商场/百货

品牌专卖店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播带货

品牌官方APP/小程序

社区/街边小店

批发市场（如四季青）

其他

Q5:在购买服装纺织品时，您认为产品质量信息的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会参考

一般，更看重款式和价格

不太重要，几乎不考虑

Q6:在做出购买决策前，您通常会通过哪些渠道了解服装纺织品的质量信息？（可多选）

查看商品详情页的图文描述

阅读线上用户评价（好评/差评）

观看产品视频或直播展示

咨询客服

查看第三方测评文章/视频（如博主、UP主）

参考朋友/家人的推荐

查看品牌官网或官方宣传

关注专业机构（如消协、质检院）的抽检报告

其他

Q7:在以上渠道中，您最信任哪一种质量信息来源？

线上用户评价

第三方测评（博主/UP主）

朋友/家人推荐

专业机构抽检报告

品牌官方宣传

客服介绍

其他

Q8:您是否关注过杭州市或浙江省相关部门发布的服装纺织产品质量监督抽查结果？

经常关注

偶尔看到

听说过但没特意关注

完全没听说过

Q9:如果有一个官方或权威的“杭州本地服装纺织产品质量信息平台”，您有多大意愿去使用它了解产品信息？

非常愿意，会经常使用

比较愿意，有需要时会使用

一般，可能会试试看

不太愿意，更习惯现有渠道

完全没兴趣

Q10:您希望这样一个质量信息平台提供哪些内容？（可多选）

官方抽检不合格产品名单及问题

优质产品推荐或“红榜”

不同品牌/型号产品的横向对比数据

消费提示和选购指南

面料、工艺等专业知识科普

消费者投诉及处理情况公示

企业质量信用信息查询

其他

Q11:您认为这类质量信息通过哪种形式发布最便于您获取和理解？

官方网站/公众号文章

手机APP推送

短视频/直播

与电商平台合作，在商品页面直接展示

线下社区/商场公告栏

电视/广播新闻

Q12:请对您目前获取服装纺织产品质量信息的便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q13:请对您目前获取的服装纺织产品质量信息的可信度进行评分。（1分完全不可信，5分完全可信）

分数

标签

Q14:您在判断服装纺织品质量时，主要关注哪些方面？（可多选）

面料成分与手感

做工细节（线头、走线等）

色牢度与是否掉色

尺寸稳定性（是否缩水、变形）

安全指标（甲醛、PH值等）

品牌口碑与历史

产品标签与标识规范性

价格与性价比

其他

Q15:当您购买的服装纺织品出现质量问题时，您通常会如何处理？

联系商家退换货

在购买平台发表差评

向消费者协会或12315投诉

自认倒霉，不再购买该品牌

视问题严重程度决定如何处理

Q16:对于建立和完善杭州市服装纺织产品质量信息发布与查询渠道，您有什么具体的建议或期待？

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