广州市服装纺织行业保险购买意愿与口碑调研

尊敬的广州市服装纺织行业从业者,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿与口碑的匿名调研,旨在了解行业需求,以期为行业提供更优质的保险服务。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前所在的企业属于以下哪种类型?

服装/纺织品生产制造企业
服装/纺织品贸易/批发企业
服装/纺织品品牌/设计公司
服装/纺织品零售/门店
其他(请简要说明)

Q2:贵企业的经营规模(以员工人数计)是?

10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上

Q3:贵企业目前的经营年限是?

1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q4:贵企业目前已经购买了哪些类型的商业保险?(可多选)

财产一切险(厂房、设备、存货)
公众责任险
雇主责任险/团体意外险
货物运输险
产品责任险
营业中断险(利润损失险)
出口信用保险
尚未购买任何商业保险

Q5:您认为对于服装纺织企业而言,最重要的商业保险是哪一类?

财产一切险
雇主责任险
货物运输险
产品责任险
营业中断险
其他

Q6:您认为当前市场上针对服装纺织行业的保险产品,其保障范围与行业风险的匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示非常匹配)

分数
标签

Q7:基于您了解或体验过的保险服务,您有多大可能向同行推荐您目前(或曾接触过)的保险公司/保险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解或购买商业保险?

保险公司直销(客户经理)
保险经纪/代理公司
银行等金融机构
线上保险平台(APP/网站)
朋友/同行推荐
其他

Q9:在选择保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)

保费价格
保障范围与条款细节
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的效率与口碑
客户经理/经纪人的专业度与服务
线上化服务(投保、保全、理赔)的便捷性

Q10:您认为目前保险产品的定价(保费)对于服装纺织企业来说?

非常合理,性价比高
比较合理,可以接受
一般,感觉偏高
过高,难以承受
不了解/不确定

Q11:您对保险公司理赔服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:在理赔过程中,您或您了解到的同行遇到过哪些主要问题?(可多选)

理赔流程复杂,手续繁琐
理赔周期过长
保险公司对条款解释存在争议
定损金额与预期不符
沟通不畅,服务响应慢
暂未遇到过问题
未经历过理赔

Q13:您认为行业内是否有未被现有保险产品充分覆盖的特定风险?

是,非常明显
是,有一些
否,基本已覆盖
不清楚

Q14:如果上一题选择“是”,请简要描述您认为未被充分覆盖的风险类型(例如:季节性存货贬值、电商退货风险、设计版权纠纷等):

填空1

Q15:未来1-2年,贵企业是否有计划新增或调整商业保险的配置?

是,计划新增险种
是,计划调整/增加保额
否,维持现状
不确定,视经营情况而定

Q16:如果保险公司推出针对服装纺织行业的定制化保险方案,您最希望该方案包含哪些特色服务或保障?(可多选)

针对原材料价格波动的保障
针对库存滞销/过季的保障
供应链中断保障
知识产权(图案、设计)侵权保障
结合行业数据的动态定价
提供风险管理培训与咨询
快速小额理赔通道

Q17:总体而言,您对保险行业服务广州市服装纺织企业的重视程度和专业水平评价如何?(1分表示非常不重视/不专业,5分表示非常重视/专业)

分数
标签

Q18:对于保险公司如何更好地服务广州市服装纺织行业,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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广州市服装纺织行业保险购买意愿与口碑调研
介绍
本模板旨在提供针对服装纺织行业保险购买意愿与口碑的深度调研解决方案。帮助您洞察企业保险配置现状、评估产品满意度、识别行业特定风险,适合保险公司、保险经纪及行业协会制定精准的行业保险服务策略。
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