天津市服装纺织行业保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的天津市服装纺织行业同仁，您好！本次调查旨在了解您对行业相关保险产品的认知、购买意愿以及对现有保险服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化保险产品设计，提供更贴合行业需求的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于服装纺织行业的哪个细分领域？

服装制造

纺织面料生产

印染加工

服装品牌与设计

纺织机械设备

其他

Q2:您在企业中的职位是？

企业主/高层管理者

中层管理者（如部门经理）

基层管理者

普通员工

其他

Q3:贵企业目前是否已购买任何针对服装纺织行业的专项保险（如财产险、货运险、产品质量责任险、雇主责任险等）？

是，已购买多项

是，仅购买少数几项

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q4:贵企业购买保险时，主要考虑的风险因素有哪些？（可多选）

火灾、水灾等财产损失

原材料或成品在运输途中的损失

产品质量问题引发的第三方索赔

员工工伤事故

生产中断导致的营业损失

知识产权侵权风险

汇率波动等财务风险

其他

Q5:您对目前天津市面向服装纺织行业的保险产品种类丰富度的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解行业保险信息？

保险公司直销人员

保险经纪/代理公司

行业协会推荐

同行交流

网络媒体/广告

很少主动了解

Q7:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您向同行推荐您目前合作的主要保险公司的可能性有多大？

选项1

Q8:在理赔过程中，您最看重保险公司的哪个方面？

理赔速度

理赔金额的合理性

服务人员的专业性

流程的便捷透明

沟通的顺畅度

Q9:总体而言，您对现有保险服务的理赔体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

保费过高

保障范围不全面

条款复杂难懂

免赔额设置不合理

理赔条件过于苛刻

缺乏针对行业新风险（如电商、直播）的产品

服务响应慢

其他

Q11:如果有保险公司推出针对“智能制造升级风险”或“绿色环保生产风险”的创新保险产品，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意深入了解

有一定兴趣，视具体条款而定

兴趣一般，更关注传统风险

没有兴趣

Q12:您希望保险公司未来能提供哪些针对服装纺织行业的增值服务或风险管理建议？（例如：安全生产培训、供应链风险评估等）

填空1

Q13:您认为政府或行业协会在推动行业保险发展方面，最应该发挥什么作用？

提供保费补贴

搭建保险产品信息平台

组织风险管理和保险知识培训

推动制定行业统一的保险标准

其他

Q14:综合考虑产品、价格、服务等因素，您对当前主要合作的保险公司的整体满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:未来一年，贵企业增加保险投入或购买新险种的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q16:对于提升天津市服装纺织行业保险服务水平，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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