郑州市服装纺织企业保险购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:贵企业所属的细分领域是？

Q2:贵企业的员工规模是？

Q3:贵企业目前是否已购买针对企业经营风险的商业保险？

Q4:若已购买，贵企业购买了哪些类型的保险？（可多选）

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

Q6:在购买保险时，您对“保险公司品牌声誉”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q7:在购买保险时，您对“保险产品价格与性价比”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q8:在购买保险时，您对“保险条款的清晰度与保障范围”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q9:在购买保险时，您对“理赔服务的便捷性与效率”这一因素的重视程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q10:您认为目前市场上针对服装纺织行业的保险产品是否能满足企业的特定风险需求？

Q11:在您接触或体验过的保险服务中，您对“保险销售人员的专业度与沟通能力”评价如何？

Q12:在您接触或体验过的保险服务中，您对“投保流程的便捷性”评价如何？

Q13:贵企业是否曾向保险公司提出过理赔申请？

Q14:如果有过理赔经历，您对理赔处理的“响应速度”是否满意？

Q15:如果有过理赔经历，您对理赔处理的“赔付金额合理性”是否满意？

Q16:如果有过理赔经历，您对理赔处理的“沟通顺畅度”是否满意？

Q17:综合考虑产品、价格和服务，您有多大可能向同行推荐您目前合作或了解的保险公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您希望未来保险公司能提供哪些增值服务或改进？（可多选）

Q19:您认为针对郑州市服装纺织企业，保险公司在产品设计或服务流程上，最需要改进或加强的方面是什么？

Q20:未来一年内，贵企业是否有新增或调整保险购买的计划？

Q21:对于促进郑州市服装纺织行业与保险行业的合作共赢，您还有哪些其他建议或期望？