上海市美妆护肤购买决策因素及客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

Q4:在购买美妆护肤产品时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

Q5:您认为哪个因素对您的购买决策影响最大？

Q6:在购买前，您对产品成分（如是否含酒精、香精、特定有效成分等）的关注程度如何？

Q7:您更倾向于在哪个渠道购买美妆护肤产品？

Q8:选择线上购买时，您主要看重哪些方面？（可多选）

Q9:选择线下购买时，您主要看重哪些方面？（可多选）

Q10:您购买美妆护肤产品的平均频率是？

Q11:您单次在美妆护肤产品上的平均花费大约是多少？

Q12:总体而言，您向朋友或同事推荐您常用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q13:您对目前常用的美妆护肤产品在“达到宣传功效”方面的满意度如何？

Q14:您对目前常用的美妆护肤产品在“使用肤感与舒适度”方面的满意度如何？

Q15:您对目前常用的美妆护肤产品在“性价比”方面的满意度如何？

Q16:您对现有美妆护肤产品有哪些不满意的地方？（可多选）

Q17:如果产品使用后效果未达预期，您通常会怎么做？

Q18:哪些举措会显著提升您对某个美妆护肤品牌的忠诚度？（可多选）

Q19:您是否愿意为“成分配方更安全、更天然”的美妆护肤产品支付更高价格？

Q20:您是否关注美妆护肤产品的环保属性（如可持续包装、 cruelty-free 等）？

Q21:请分享一个您最近购买并感到非常满意的美妆或护肤产品，并简述其最打动您的一点。

Q22:对于美妆护肤品牌，您还有哪些具体的意见或建议？（如产品开发、营销方式、服务体验等）