成都市美妆护肤购买决策因素及福利满意度调查

您好！我们是成都市美妆护肤市场研究团队。为了深入了解消费者在购买美妆护肤产品时的决策因素，以及评估现有市场福利活动的满意度，特邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们为消费者提供更优质的产品和服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您目前居住在成都市的哪个区域？（如大致方位即可）

锦江区/青羊区/武侯区（市中心）

金牛区/成华区

高新南区/天府新区

龙泉驿区/温江区/双流区等近郊区

其他远郊区县

Q4:您通常在哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台直播/短视频

朋友/同事/家人推荐

美妆博主/KOL测评

品牌官方网站/APP

线下专柜/门店咨询

传统广告（电视、杂志、户外）

其他

Q5:购买美妆护肤产品时，哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-4项）

产品功效（如保湿、抗老、美白）

成分安全性/天然度

品牌口碑与信誉

价格与性价比

使用肤感与质地

包装设计与便携性

促销活动力度（如赠品、折扣）

明星/KOL同款推荐

售后服务（如退换货政策）

Q6:对于“成分安全性/天然度”这一因素，在您购买决策中的重要性如何？

非常重要，是首要决定因素

比较重要，会仔细查看成分表

一般重要，会参考但非决定性

不太重要，更关注其他方面

完全不关注

Q7:您认为成都市美妆护肤市场的价格水平如何？

非常合理，性价比高

比较合理，可以接受

一般，部分品牌偏高

不太合理，普遍偏贵

非常不合理，价格虚高

Q8:请为您最近一次在成都购买美妆护肤产品的整体购物体验打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您曾参与过哪些类型的美妆护肤产品福利活动？（可多选）

会员积分兑换礼品

购物满额赠品/小样

限时折扣/秒杀

第二件半价/买一赠一

线下沙龙/体验课

品牌联合跨界活动

新品试用申领

从未参与过任何福利活动

Q10:总体而言，您对参与过的美妆护肤福利活动的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过，无法评价

Q11:如果您对福利活动不满意，主要原因是？（可多选，若上题选择满意或未参与，此题可不选）

活动门槛过高（如消费金额）

赠品价值低或不实用

活动规则复杂难懂

兑换流程繁琐

活动宣传与实际不符

参与名额太少，抢不到

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐在成都购买美妆护肤产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得美妆护肤福利？

直接的现金折扣

高品质的实用赠品

独家新品体验机会

会员专属服务/活动

积分累积兑换大奖

无所谓，有优惠就行

Q14:您认为成都市的美妆护肤品牌或门店，在哪些方面还可以改进以提升您的购买体验和满意度？

填空1

Q15:您未来一年在美妆护肤产品上的消费预算预计会？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q16:请留下您对本次调查的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

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