成都市美妆护肤服务体验竞品调研

您好！我们是专注于消费体验研究的团队。为了解成都市美妆护肤服务市场的现状与消费者偏好，我们诚邀您参与本次匿名问卷调研。您的宝贵意见将帮助服务提供者更好地提升服务质量。问卷约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内在成都体验过哪些类型的线下美妆护肤服务？（可多选）

皮肤管理/医美

面部护理/SPA

化妆服务/造型

美甲美睫

其他

Q2:您平均多久会进行一次付费的线下美妆护肤服务？

每周一次或更频繁

每2-4周一次

每1-3个月一次

每半年一次

一年一次或更少

Q3:您通常通过什么渠道了解并选择美妆护肤服务门店？

大众点评/美团等生活平台

小红书/抖音等内容平台

朋友/同事推荐

路过门店/商圈

品牌官方渠道

Q4:在选择一家美妆护肤服务门店时，以下哪些因素对您的影响最大？

门店环境与卫生

技师/顾问的专业水平

使用的产品品牌与质量

价格与性价比

预约的便捷性

地理位置与交通

顾客评价与口碑

Q5:您能接受单次面部护理服务的价格区间是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q6:总体而言，您向朋友推荐您最近一次体验的成都美妆护肤门店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为成都美妆护肤服务门店在“服务前咨询与方案设计”环节普遍做得如何？

非常专业，能准确分析需求

比较专业，但有一定推销感

一般，缺乏个性化建议

较差，以推销套餐为主

没有经历过咨询环节

Q8:在服务过程中，您对技师/顾问的沟通与关怀（如主动询问感受、讲解步骤等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:请为您最近一次体验的服务效果（如皮肤改善程度、妆容满意度等）打分。（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q10:服务结束后，门店是否有进行有效的跟进（如询问恢复情况、提供护肤建议等）？

有，非常主动且专业

有，但只是例行询问

没有，但提供了联系方式

完全没有，服务结束即终止

Q11:您认为当前成都美妆护肤服务市场，最需要在哪些方面进行改进？

服务流程标准化

技师专业技能培训

提升产品透明度与安全性

优化价格体系，减少隐形消费

加强售后服务与客户关系维护

改善门店环境与隐私保护

提供更个性化的定制方案

Q12:您是否愿意为“全程无推销、纯体验式”的服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您未来更倾向于尝试哪种类型的美妆护肤服务门店？

大型连锁品牌店

小众精品/工作室

医院或医美机构附属的护肤中心

高端酒店/会所内的SPA

没有特别偏好，看具体服务和口碑

Q14:请分享一次您在成都体验过的、印象最深刻（无论好坏）的美妆护肤服务经历，并简述原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者/创业者

专业人士（如医生、律师等）

公务员/事业单位人员

其他

Q18:您个人每月在美妆护肤（含产品与服务）上的平均支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

成都市美妆护肤服务体验竞品调研

介绍

本模板旨在提供成都市美妆护肤服务市场竞品与消费者体验的深度调研解决方案。帮助您洞察消费偏好、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合美妆品牌、服务门店及市场研究机构优化本地服务策略与产品定位。

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