深圳市美妆护肤需求痛点市场调研

深圳市美妆护肤需求痛点市场调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民美妆护肤需求的调研，旨在了解您的消费习惯与核心痛点。您的回答将帮助我们提供更优质的产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

其他

Q4:您个人每月在美妆护肤（包括护肤品、化妆品、香水等）上的平均花费大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

小红书、微博等社交媒体

抖音、B站等短视频/直播平台

朋友/同事/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）产品页面

品牌官网/官方公众号

线下专柜/门店导购

美妆博主/KOL测评

时尚杂志/网站

其他

Q6:您最常购买美妆护肤产品的渠道是？（可多选）

天猫/淘宝

京东

品牌官方小程序/APP

抖音等直播电商

小红书商城

线下专柜/品牌门店

丝芙兰、屈臣氏等连锁店

免税店/海外代购

其他

Q7:您在选择护肤品时，最关注的功效是？（可多选）

补水保湿

美白提亮

抗老抗皱

舒缓修复（如针对敏感肌）

控油祛痘

收缩毛孔

抗氧化

防晒

其他

Q8:您在选择彩妆产品时，最看重的因素是？（可多选）

妆效（如持久度、服帖度）

成分安全/温和

色号选择丰富

品牌口碑

性价比

包装设计

是否便于携带补妆

其他

Q9:深圳的气候（潮湿、炎热）对您的护肤选择影响大吗？

影响非常大，会专门选择适合潮湿炎热气候的产品

有一定影响，会作为参考因素之一

影响不大，主要按肤质和需求选择

完全没有影响

Q10:在美妆护肤消费过程中，您曾遇到过哪些痛点或困扰？（可多选）

产品信息繁杂，难以辨别真伪/效果

网购色差、质地与描述不符

线下试用体验不佳或BA过度推销

价格波动大，担心买贵

购买后出现过敏或不适合肤质

小众或特定品牌在深圳难以购买

产品成分复杂，看不懂

售后服务（如退换货）体验差

其他

Q11:您对“成分党”（即关注产品具体成分和配比的消费理念）的态度是？

非常认同，是主要选购依据

比较关注，会作为重要参考

一般，更看重实际使用感和口碑

不太关注

完全不了解

Q12:您是否愿意为“国货美妆护肤品牌”支付与国外品牌相近的价格？

非常愿意，国货品质已不输国际品牌

比较愿意，如果产品力和口碑确实好

不太愿意，除非性价比极高

完全不愿意，更信赖国际品牌

Q13:您希望品牌或零售商提供哪些增值服务来提升体验？（可多选）

更精准的个性化产品推荐

便捷的线上皮肤测试/咨询

线下免费深度护肤体验/化妆服务

会员专属折扣和新品试用

环保包装和空瓶回收计划

产品成分和来源的透明化追溯

定期会员沙龙/美妆课程

其他

Q14:您认为目前深圳线下美妆零售店（如商场专柜、集合店）最需要改进的是？

提升BA专业度，减少硬性推销

增加试用装种类和卫生度

优化店铺布局和购物环境

提供更便捷的线上线下一体化服务（如线上下单，线下提货/退换）

举办更多互动体验活动

其他

Q15:总体而言，您对当前在深圳购买和使用美妆护肤产品的便利性和满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一个您在深圳购买或使用美妆护肤产品时，最希望被解决的具体问题或期待：

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