武汉市美妆护肤需求与体验调查

武汉市美妆护肤需求与体验调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民美妆护肤需求与体验的调研，旨在了解您的真实想法和潜在痛点。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在武汉哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他/不便透露

Q4:您对美妆护肤产品的关注程度如何？

非常关注，是日常重要部分

比较关注，会定期了解

一般，偶尔关注

不太关注，有需要才看

完全不关注

Q5:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤信息？（最多选3项）

小红书/抖音等社交平台

淘宝/京东等电商平台

美妆博主/KOL推荐

朋友/同事推荐

线下专柜/导购介绍

品牌官方网站/APP

时尚杂志/电视节目

其他

Q6:您购买美妆护肤产品时，最看重哪些因素？（最多选3项）

产品功效（如保湿、抗皱、美白等）

成分安全性/天然性

品牌口碑/信誉

价格/性价比

使用肤感/质地

包装设计

促销活动/赠品

朋友/网红推荐

其他

Q7:您更倾向于在哪个渠道购买美妆护肤产品？

线上电商平台（如淘宝、京东）

线上品牌官方渠道（官网/小程序）

线下专柜/品牌店

线下集合店/美妆店（如丝芙兰、屈臣氏）

免税店/代购

其他

Q8:在线上购买美妆护肤产品时，您遇到的最大痛点是什么？

无法试用，担心不适合自己肤质

产品图片/描述与实物不符

物流速度慢或包装破损

售后服务不佳（退换货困难）

担心买到假货

没有明显痛点

其他

Q9:在线下购买美妆护肤产品时，您遇到的最大痛点是什么？

导购过度推销，压力大

产品价格比线上贵

热门产品缺货

试用装不卫生或不全

门店位置偏远或排队时间长

没有明显痛点

其他

Q10:您在使用美妆护肤产品过程中，遇到过哪些困扰或问题？（最多选3项）

产品过敏或刺激

效果不明显，与宣传不符

肤感不佳（如油腻、搓泥）

包装设计不合理，取用不便

产品开封后保质期短

不同产品搭配使用效果差

没有明显困扰

其他

Q11:综合考虑产品、购买体验、使用效果等，您向朋友推荐您常用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为武汉市的气候（如夏季湿热、冬季湿冷）对您的护肤需求产生了怎样的影响？

影响很大，需要针对性产品

有一定影响，会调整护肤步骤

影响不大，按常规护肤即可

没有影响

Q13:您希望品牌或商家提供哪些增值服务来改善您的体验？（最多选3项）

专业的线上/线下肤质测试

小样试用服务（如付邮试用）

个性化产品定制/推荐

更便捷的退换货政策

会员专属优惠与活动

护肤知识讲座/社群交流

环保包装/空瓶回收

其他

Q14:您是否愿意为“成分更安全”、“包装更环保”或“个性化服务”等概念支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体溢价

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于在武汉购买或使用美妆护肤产品，您还有哪些具体的建议或希望解决的痛点？

填空1

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