广州市美妆护肤产品用户体验与满意度调查

广州市美妆护肤产品用户体验与满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于广州市美妆护肤产品用户体验的调研，旨在了解您的使用习惯与满意度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

女性

男性

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您通常在广州市的哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

线下专柜/品牌店

大型商场/购物中心

屈臣氏/万宁等连锁店

线上电商平台（如淘宝、京东）

直播电商/社交平台（如抖音、小红书）

海淘/代购

其他

Q4:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q5:您购买美妆护肤产品时，最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择前三项）

产品功效/效果

品牌口碑/知名度

成分安全/温和性

价格/性价比

包装设计/颜值

朋友/博主推荐

促销活动/赠品

购买渠道便利性

Q6:您最常使用哪一类美妆护肤产品？

基础护肤（洁面、水、乳、霜）

功能性护肤（精华、眼霜、面膜）

彩妆（底妆、口红、眼影等）

防晒产品

身体护理/香水

其他

Q7:总体而言，您对目前在广州市购买的美妆护肤产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您在广州市购买的美妆护肤产品/品牌？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您认为广州市美妆护肤产品的价格是否合理？

非常昂贵，不合理

比较贵，但可以接受

价格适中，合理

比较便宜，性价比高

不确定

Q10:您在购买美妆护肤产品时遇到过哪些问题？（可多选）

假货/品质问题

价格虚高/不透明

产品信息不清晰/虚假宣传

试用体验不佳或无试用

售后服务差（如退换货难）

物流配送慢或包装破损

没有遇到明显问题

Q11:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？

社交平台（小红书、抖音、微博）

电商平台用户评价

美妆博主/达人推荐

朋友/家人推荐

品牌官方渠道（官网、公众号）

线下广告/导购推荐

Q12:您对广州市美妆护肤线下门店（专柜、集合店）的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对在广州市通过线上渠道购买美妆护肤产品的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为广州市的美妆护肤市场在哪些方面有待改进？（可多选）

加强产品真伪保障与市场监管

提供更多样化、个性化的产品选择

提升线下门店的服务与体验

优化线上购物的物流与售后服务

增加产品试用与体验机会

提供更透明、合理的价格体系

加强环保与可持续产品推广

Q15:您对广州市美妆护肤品牌或零售商（线上线下）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与更多关于美妆护肤产品的线下体验或新品试用活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q17:请分享一个您在广州市购买或使用美妆护肤产品时，最满意或最难忘的经历。（可选）

填空1

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