苏州市美妆护肤使用障碍满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您日常主要使用哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前市面上美妆护肤产品的满意度如何？请用0-10分表示，0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”。

Q5:您在购买美妆护肤产品时，最主要的决策依据是什么？

Q6:您在使用美妆护肤产品时，最常遇到哪些障碍或困扰？（可多选）

Q7:当您遇到上述使用障碍时，通常会如何解决？

Q8:您对美妆护肤品牌官方客服（如线上客服、专柜BA）提供的使用指导和问题解决能力的满意度如何？请用1-5星评价，1星为非常不满意，5星为非常满意。

Q9:您认为哪些因素会显著影响您对一款美妆护肤产品的满意度？（可多选）

Q10:在苏州地区，您更倾向于通过哪种渠道购买美妆护肤产品？

Q11:您对所选主要购买渠道（如上题所选）的整体购物体验（包括正品保障、物流、售后等）满意度如何？请用1-5星评价。

Q12:您是否曾因使用美妆护肤产品导致皮肤问题（如过敏、爆痘等）而寻求专业皮肤科医生的帮助？

Q13:您认为，美妆护肤品牌或零售商可以采取哪些具体措施来帮助您（特别是苏州消费者）更好地克服使用障碍？（例如：更详细的肤质测试、线下体验活动、成分科普等）

Q14:您是否愿意参与品牌方举办的线下产品体验或护肤沙龙活动（尤其在苏州本地）？

Q15:您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品的信息与知识？（可多选）

Q16:考虑到苏州的气候特点（如四季分明、梅雨季等），您认为这会对您的护肤品选择和使用产生多大影响？

Q17:对于“国货美妆护肤品牌”，您在使用过程中遇到过哪些特有的障碍或对它们有哪些特别的期待？

Q18:总体而言，您对当前美妆护肤市场在满足消费者个性化需求（如分肤质、分季节、分场景）方面的表现满意度如何？请用1-5星评价。

Q19:未来一年，您在美妆护肤产品上的消费预算预计会如何变化？

Q20:请留下您对本次调查或美妆护肤行业的任何其他意见或建议。