深圳市美妆护肤期望功能客户满意度调查

深圳市美妆护肤期望功能客户满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于深圳市美妆护肤产品期望功能的客户满意度调查，旨在了解您的真实需求和体验。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:请问您属于以下哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前居住在深圳哪个区域？

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q3:您日常最关注哪几类美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

防晒产品

面膜（贴片、泥膜等）

身体护理（沐浴、身体乳等）

头发护理（洗发、护发等）

香水/香氛

Q4:您获取美妆护肤产品信息最主要的渠道是什么？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝、京东等）详情页与评价

朋友/家人/同事推荐

美妆博主/KOL测评

线下专柜/门店导购

品牌官方网站/APP

其他

Q5:请对您目前使用的美妆护肤产品在【基础保湿】功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前使用的美妆护肤产品在【控油/清爽】功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前使用的美妆护肤产品在【抗衰老/紧致】功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前使用的美妆护肤产品在【美白/提亮】功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前使用的美妆护肤产品在【舒缓/修护敏感】功能上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:对于未来希望美妆护肤产品新增或强化的功能，您最期待哪些？（可多选）

智能个性化推荐（基于肤质、环境等）

更显著的环保/可持续包装

与智能设备联动（如检测肤质）

更长效的持妆/持效时间

多效合一（一瓶多效）

更便捷的使用方式（如喷雾、次抛）

融入中医药/草本等传统智慧

其他

Q11:您是否愿意为具备上述创新或强化功能的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体提升和价格

不太愿意

完全不愿意

Q12:在购买美妆护肤产品时，哪个因素对您的决策影响最大？

产品功效与成分

品牌口碑与信誉

价格与性价比

包装设计与体验

他人推荐与评价

促销活动与赠品

Q13:基于您过往的总体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为深圳本地美妆护肤品牌或服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品创新与研发能力

线下门店体验与服务

线上购物便捷性与物流

品牌营销与沟通

价格策略与性价比

售后服务与会员权益

环保与社会责任体现

其他

Q15:请分享一个您对美妆护肤产品最具体、最期待实现的功能或体验（例如：一款能根据当日空气质量自动调节防护力的面霜）。

填空1

Q16:您更倾向于通过哪种方式体验或了解新产品？

线下专柜试用

线上申请小样/试用装

观看详细的视频测评

参与品牌线下体验活动

直接购买正装体验

Q17:对于提升您在深圳的美妆护肤消费体验，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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