华东地区美妆护肤便捷性评价与品牌认知调查

Q1:1. 请问您的性别是？

Q2:2. 请问您的年龄段是？

Q3:3. 您目前居住在华东地区的哪个城市？

Q4:4. 您购买美妆/护肤产品的频率大约是？

Q5:5. 您通常通过哪些渠道购买美妆/护肤产品？（可多选）

Q6:6. 在您看来，通过【线上渠道】购买美妆/护肤产品的整体便捷性如何？

Q7:7. 请具体描述一下，您认为线上购物在哪些方面最便捷或最不便捷？（例如：物流速度、产品信息、试用体验等）

Q8:8. 在您看来，通过【线下渠道】购买美妆/护肤产品的整体便捷性如何？

Q9:9. 请具体描述一下，您认为线下购物在哪些方面最便捷或最不便捷？（例如：地理位置、试用服务、即时获得等）

Q10:10. 综合考虑产品、价格、购买渠道、服务等各方面，您有多大意愿向朋友推荐您目前最常购买的美妆/护肤品牌？（0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“极愿推荐”）

Q11:11. 当您考虑一个美妆/护肤品牌是否“便捷”时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

Q12:12. 您是否使用过“线上购买，线下门店自提或退货”的服务？

Q13:13. 您认为品牌提供的“一站式”解决方案（如套装、定期购、肌肤检测后推荐产品）对提升便捷性有帮助吗？

Q14:14. 您主要通过哪些途径了解美妆/护肤品牌的新品或促销信息？（可多选）

Q15:15. 在获取品牌信息和完成购买决策的过程中，您感觉流程顺畅、便捷吗？

Q16:16. 提到“美妆护肤便捷性”，您脑海中会联想到以下哪些品牌？（可多选）

Q17:17. 您认为上述您联想到的品牌，在提供便捷的购物体验方面做得如何？

Q18:18. 请为您最近一次购买美妆/护肤产品的整体体验便捷性打分。（1分非常不便，5分非常便捷）

Q19:19. 为了提升购物便捷性，您最希望美妆/护肤品牌在未来做出哪一项改进？

Q20:20. 您是否愿意参与后续关于产品体验的深度访谈或试用活动？