杭州市美妆护肤购物渠道偏好用户体验调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前在杭州的居住区域是？（可大致描述，如：上城区、余杭区、萧山区等）

Q4:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

Q5:您每月用于购买美妆护肤产品的预算大致是多少？

Q6:您主要通过以下哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

Q7:在过去一年中，您曾使用过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

Q8:在众多购物渠道中，您最常使用的是哪一个？

Q9:对于您最常使用的这个渠道，其“产品丰富度与上新速度”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:对于您最常使用的这个渠道，其“价格竞争力与促销活动”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:对于您最常使用的这个渠道，其“正品保障与产品质量”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:对于您最常使用的这个渠道，其“物流配送速度与包装”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:对于您最常使用的这个渠道，其“售后服务（退换货、咨询等）”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个美妆购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:在选择线上购物渠道时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q16:在选择线下购物渠道时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

Q17:您是否体验过“线上选购，线下提货”或“线下体验，线上下单”等线上线下融合的购物模式？

Q18:您认为杭州本地的线下美妆购物环境（如商场专柜、美妆集合店）在哪些方面最需要提升？

Q19:您是否愿意为获得更好的购物体验（如专业咨询、独家产品、快速物流）支付稍高的价格？

Q20:对于在杭州购买美妆护肤产品，您还有哪些具体的建议或期待？（例如：希望增加哪些品牌渠道、改善哪些服务等）