杭州市美妆护肤购物渠道偏好员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了更好地了解大家在美妆护肤产品购物渠道上的偏好，并持续优化我们的员工福利与关怀措施，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

市场部

销售部

研发部

运营部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您的年龄区间是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁以上

Q3:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-3次

半年或更久一次

Q4:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）的推荐与评价

朋友/同事/家人推荐

美妆博主/KOL测评

品牌官方网站或APP

线下专柜导购介绍

电视/杂志广告

Q5:您最常使用的美妆护肤产品购买渠道是？

线上综合电商平台（如淘宝、天猫、京东）

线上垂直美妆平台（如丝芙兰APP、屈臣氏小程序）

品牌官方线上商城/APP

线下百货商场/购物中心专柜

线下连锁美妆店（如丝芙兰、屈臣氏）

免税店/跨境电商

个人代购

Q6:请对您最常使用渠道的“产品正品保障”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用渠道的“价格竞争力”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用渠道的“促销活动丰富度”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用渠道的“物流配送速度与服务质量”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用渠道的“售后服务（如退换货、咨询）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在线上购物时，哪些因素最能促使您下单购买？（可多选）

限时折扣/大促活动

用户评价好、晒图真实

主播/博主直播推荐

赠品丰富或小样多

会员专属优惠

物流快（如次日达）

支持分期付款

Q12:在线下购物时，哪些因素最能吸引您？（可多选）

可以现场试用产品

专业导购提供建议

即买即得，无需等待

商场/店铺环境舒适

有独家套装或赠品

积分兑换活动

与朋友逛街的社交体验

Q13:您是否愿意尝试公司通过内部渠道（如员工内购平台）提供的精选美妆护肤产品福利？

非常愿意，期待更多优惠

愿意尝试，取决于产品与价格

一般，更习惯自己常用的渠道

不太愿意

Q14:如果公司提供美妆护肤类员工福利，您希望包含哪些形式？（可多选）

品牌合作内部折扣

热门产品试用装/小样派发

美妆护肤知识讲座/工作坊

与购物平台合作的专属优惠券

积分兑换美妆产品

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的那个美妆护肤购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于公司未来在员工美妆护肤福利或购物支持方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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