广州市美妆护肤产品选择偏好与口碑调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品选择偏好的市场调研，旨在了解您在线上线下渠道的购物习惯与口碑评价。您的宝贵意见对我们非常重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在广州哪个区？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q4:您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

身体护理（沐浴露、身体乳等）

防晒产品

香水/香氛

男士专用护肤

其他

Q5:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次或更少

Q6:在购买美妆护肤产品时，您更倾向于选择哪个渠道？

线上渠道（如淘宝、京东、品牌官网、直播电商等）

线下渠道（如百货专柜、品牌专卖店、丝芙兰、屈臣氏等）

线上线下结合，根据情况选择

没有明显偏好

Q7:选择线上购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠/促销活动多

产品选择丰富，品牌齐全

方便快捷，节省时间

用户评价和晒图参考价值高

直播讲解/博主推荐有吸引力

物流配送速度快

退换货服务便捷

其他

Q8:选择线下购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

可以亲自试用/体验产品

能获得专业柜员/美容顾问的建议

购物体验感好，即时满足

能确保是正品，质量放心

商场/店铺活动或赠品吸引

方便与朋友家人一同挑选

其他

Q9:您认为线上购买美妆护肤产品最大的顾虑是什么？

无法试用，担心色号/质地不合适

担心产品质量/真假问题

物流时间长或损坏风险

图文/视频与实物可能存在差距

售后服务（如退换货）麻烦

没有明显顾虑

Q10:您认为线下购买美妆护肤产品最大的不足是什么？

价格通常比线上高

热门产品经常缺货

柜员可能过度推销

店铺位置不便，耗时耗力

试用装可能不卫生

没有明显不足

Q11:您通常通过哪些途径了解美妆护肤产品的口碑和信息？（可多选）

小红书、微博等社交平台

抖音、B站等视频平台/直播

朋友/同事/家人的推荐

美妆博主/KOL的测评

电商平台的用户评价

品牌官方宣传（官网、公众号）

线下柜员介绍

时尚杂志/网站

其他

Q12:总体而言，您对目前广州线下美妆护肤零售店（如专柜、集合店）的购物环境和服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您对目前主流线上平台（如淘宝、京东）的美妆护肤购物体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为获得更好的线下购物体验（如更专业的咨询、更舒适的试用环境）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:未来一年，您预计在美妆护肤产品上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q16:哪些类型的促销活动最能吸引您购买美妆护肤产品？（可多选）

直接折扣（如满减、打折）

买赠活动（送小样、正装）

会员专属优惠/积分兑换

直播间的专属优惠券/秒杀

与银行/支付平台的联合优惠

新品试用/体验活动

其他

Q17:您是否关注产品的成分、功效等“成分党”信息？

非常关注，是主要决策依据

比较关注，会作为参考

偶尔关注

不太关注

完全不关注

Q18:您更信赖以下哪种类型的口碑推荐？

身边真实朋友/熟人的推荐

专业美妆博主/皮肤科医生的深度测评

电商平台上海量用户的普通评价

品牌官方发布的实验数据或报告

没有特别偏好，会综合判断

Q19:您认为广州市的美妆护肤线下零售店（或线上平台）在哪些方面最需要改进？请提出您的宝贵建议。

填空1

广州市美妆护肤产品选择偏好与口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对广州市美妆护肤产品消费行为的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、分析渠道选择、评估口碑影响，适合美妆品牌、市场研究机构和零售企业进行精准的市场策略制定。

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