长沙市美妆护肤消费行为与渠道选择调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市居民美妆护肤产品消费习惯的调研，旨在了解您对线上、线下购物渠道的看法与选择。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您目前居住在长沙市的哪个区域？（请选择最接近的）

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

Q4:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次或更少

Q5:您通常购买哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

香水

防晒产品

男士专用护肤/理容

美容仪器/工具

Q6:您购买美妆护肤产品时，最主要的决策因素是？

产品功效与成分

品牌知名度

价格与促销活动

朋友或网红/KOL推荐

线下试用体验

包装与设计

Q7:您更倾向于通过哪种主要渠道购买美妆护肤产品？

线上电商平台（如淘宝、京东、唯品会）

品牌官方商城/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

线下专柜/品牌专卖店

线下大型连锁美妆店（如屈臣氏、调色师）

线下百货商场/购物中心

海外代购

Q8:选择线上购物时，您最看重哪些优势？（可多选）

价格更优惠，促销多

产品选择丰富，品牌齐全

方便快捷，节省时间

可以轻松查看大量用户评价

直播讲解详细，互动性强

物流配送上门

Q9:选择线下购物时，您最看重哪些优势？（可多选）

可以亲自试用产品（试色、试肤感）

能获得专业的BA（美容顾问）指导

即时获得产品，无需等待

购物体验更佳，有仪式感

能确保产品是正品

可以连带逛商场，作为休闲活动

Q10:总体而言，您向朋友推荐在线上购买美妆护肤产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:总体而言，您向朋友推荐在线下实体店购买美妆护肤产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:对于新品或高价护肤品（如精华、面霜），您更倾向于先通过哪种渠道了解或体验？

线上看测评、直播

直接去线下专柜试用

向身边朋友咨询

暂时不关注或购买新品

Q13:您认为目前长沙线下美妆护肤店的分布和数量是否能满足您的需求？

完全满足，很方便

基本满足

一般，有些品牌或区域覆盖不足

不太满足，选择有限

完全不满足

Q14:哪些因素会促使您从线上转向线下购买，或从线下转向线上购买？（可多选）

线下有独家赠品或体验活动

线上有难以拒绝的大额优惠

急需使用产品

想尝试新品，需要线下试用

对线上购买的产品质量/真伪存疑

线下BA的服务态度或专业度不佳

Q15:您对长沙市主流商圈（如五一广场、IFS、梅溪湖等）美妆护肤店铺的整体购物环境满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q16:您是否体验过“线上选购，线下提货”或“线上下单，门店发货”等新零售模式？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用过

没听说过

Q17:如果品牌提供线上线下会员权益打通（如积分通用、线上领券线下用），是否会增加您的购买意愿？

会，显著增加

会，略有增加

没有影响

不会增加

Q18:对于长沙美妆护肤市场线上线下渠道的发展，您有什么具体的意见或期待？

填空1

长沙市美妆护肤消费行为与渠道选择调研

介绍

本模板旨在提供针对长沙市居民美妆护肤消费习惯的调研解决方案。帮助您分析消费者偏好、评估线上线下渠道优势、洞察购买决策因素，适合美妆品牌、零售企业和市场调研机构优化区域市场策略。

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