郑州市美妆护肤服务质量与顾客睡眠质量关联调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于郑州市美妆护肤服务质量与顾客睡眠质量的关联性研究。本问卷旨在了解您在美妆护肤消费过程中的体验与感受，以及其对您生活状态（特别是睡眠）的可能影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的性别是？

女性

男性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在郑州市哪个区域？（请选择主要活动区域）

金水区

二七区

中原区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您过去一年内在郑州市进行美妆护肤类消费（如购买护肤品、化妆品、或接受美容院/SPA服务）的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

从未消费

Q5:您主要在哪些渠道进行美妆护肤消费？（可多选）

大型商场/购物中心专柜

品牌独立门店

连锁美妆集合店（如屈臣氏、丝芙兰）

美容院/SPA会所

线上官方旗舰店/官网

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

社区/街边小店

其他

Q6:当您在线下门店（专柜、集合店、美容院等）消费时，对店员/美容师的专业知识（如产品成分、肤质分析、使用建议）满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（主要线上消费）

Q7:您认为郑州市美妆护肤线下门店的服务环境（如卫生、氛围、私密性）整体如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不适用（主要线上消费）

Q8:总体而言，您对在郑州市获得的美妆护肤服务质量（包括产品、服务、售后等综合体验）打几分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否认为一次令人满意的美妆护肤服务体验（如舒适的SPA、专业的护肤咨询）能改善您当天的心情？

总是能

经常能

有时能

很少能

完全不能

不确定

Q10:在体验了优质的美妆护肤服务后，您当晚的入睡感觉是否更容易、更放松？

明显更容易、更放松

感觉稍有改善

没什么变化

反而更兴奋或难以入睡

没有注意过

未体验过优质服务

Q11:您目前的整体睡眠质量如何？

非常好，总能快速入睡且睡得很沉

比较好，偶尔有失眠或易醒

一般，睡眠时好时坏

比较差，经常失眠或睡眠很浅

非常差，长期严重睡眠问题

Q12:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您在郑州市消费过的某家美妆护肤门店或服务？

选项1

Q13:您认为郑州市美妆护肤服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务人员专业度与培训

产品价格与性价比

服务环境与卫生

服务项目的多样性与创新性

售后保障与客诉处理

会员体系与优惠活动

线上与线下服务的衔接

其他

Q14:请描述一次您在郑州市经历的、令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的美妆护肤服务体验，以及它是否对您后续的睡眠或心情产生了影响？

填空1

Q15:未来半年，您计划增加、减少还是维持目前在美妆护肤方面的消费？

计划增加消费

计划维持现状

计划减少消费

不确定

Q16:对于提升郑州市美妆护肤行业的整体服务质量，以更好地促进消费者身心健康（包括睡眠），您有什么具体的意见或建议？

填空1

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