华东地区美妆护肤人工智能态度服务质量调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于华东地区美妆护肤领域人工智能（AI）服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的华东地区城市是？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

其他

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您是否使用过美妆护肤相关的AI服务（如AI皮肤检测、虚拟试妆、智能护肤推荐等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q5:您主要通过什么渠道接触或使用美妆护肤AI服务？

电商平台/购物APP（如淘宝、京东）

品牌官方APP或小程序

线下门店智能设备

社交媒体/短视频平台

其他

Q6:您对目前使用过的美妆护肤AI服务的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q7:您认为AI服务在提供美妆护肤建议时，其准确性如何？

非常准确，符合我的需求

比较准确，有一定参考价值

一般，有时准确有时不准确

不太准确，参考价值有限

非常不准确

Q8:您认为AI服务在理解您的个性化需求（如肤质、肤色、偏好）方面做得如何？

非常好，能精准识别

比较好，基本能识别

一般，识别能力有限

不太好，经常识别错误

非常差，完全无法识别

Q9:您认为当前美妆护肤AI服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

分析结果的准确性和专业性

个性化推荐的匹配度

用户交互界面的友好度

服务响应速度

数据隐私和安全保护

覆盖的护肤/美妆品类广度

与真人顾问服务的结合

其他

Q10:与真人美妆顾问相比，您更倾向于使用AI服务还是真人服务？

更倾向于AI服务

更倾向于真人服务

视情况而定，各有优势

都不喜欢

Q11:您对AI服务在提供建议时解释其原理（如“根据您的油性肤质推荐控油产品”）的透明度感到满意吗？

非常满意，解释清晰易懂

比较满意

一般

不太满意，解释不够

非常不满意，没有解释

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐使用美妆护肤AI服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您是否担心使用美妆护肤AI服务时的个人数据（如面部图像、肤质数据）隐私问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q14:您希望未来美妆护肤AI服务能增加哪些新功能？（可多选）

长期肤质变化追踪与护肤方案调整

成分分析及与现有产品的兼容性检测

基于环境（如季节、污染）的护肤建议

AR虚拟发型、配饰试戴

与智能家居设备联动的护肤提醒

社交分享与好友妆容PK

其他

Q15:您认为AI技术在未来美妆护肤行业的发展前景如何？

前景广阔，将成为主流

前景较好，是重要补充

前景一般，作用有限

前景不明朗

没有前景

Q16:对于提升美妆护肤AI服务的质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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