深圳市美妆护肤新能源接受度客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对美妆护肤产品中应用新能源技术（如绿色能源生产、可持续包装等）的接受程度及整体满意度，以帮助我们提供更环保、更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在深圳市的哪个区？

南山区

福田区

罗湖区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您购买美妆护肤产品的频率大约是？

每周一次或更多

每月1-3次

每季度1-3次

半年1-2次

一年1-2次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

线下专柜/门店

品牌官方网站/APP

天猫/京东等综合电商

抖音/小红书等内容电商

跨境电商平台（如考拉）

朋友/家人推荐

社交媒体KOL/KOC推荐

其他

Q5:在购买美妆护肤产品时，您对“环保”或“可持续”因素的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为重要参考

一般关注，有则更好

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q6:您是否了解“新能源”或“绿色能源”（如太阳能、风能等）在美妆护肤品生产或供应链中的应用？

非常了解

比较了解

听说过但不太了解

完全不了解

Q7:如果一款美妆护肤产品明确标注其生产过程使用了新能源（如太阳能工厂），这会增加您对该产品的好感度吗？

会，非常愿意支持

会，有一定好感

影响不大，主要看产品本身

不会，不关心这个

不确定

Q8:您是否愿意为使用新能源技术生产、更环保的美妆护肤产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定（如5%-10%）

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为美妆护肤品牌在环保/可持续方面，哪些举措最吸引您？（可多选）

使用可再生能源生产

采用可回收/可降解包装

减少产品碳足迹

支持环保公益项目

成分天然/有机

空瓶回收计划

其他

Q10:请对您目前正在使用或最近购买的美妆护肤品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的美妆护肤品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对美妆护肤品牌在深圳地区提供的客户服务（如咨询、售后、会员权益等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为深圳的美妆护肤品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品功效与质量

价格与性价比

环保与可持续实践

包装设计与实用性

购买渠道便利性

客户服务质量

品牌营销与沟通

新品创新速度

其他

Q14:未来一年，您会优先考虑购买更多注重环保和可持续理念的美妆护肤品牌的产品吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于美妆护肤品牌结合新能源技术实现可持续发展，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与该品牌举办的环保主题线下活动（如空瓶回收、环保手工坊等）？

非常愿意

比较愿意，视活动内容而定

一般，可能参加

不太愿意

完全不愿意

Q17:请留下您对本次调查的任何其他意见或想法（选填）：

填空1

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