天津市美妆护肤数字化转型认知消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市美妆护肤行业数字化转型的消费者认知与行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在天津哪个区域？

和平区

南开区

河西区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

其他区县

Q4:您通常通过哪种方式了解和获取美妆护肤信息？（单选最常用的一种）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝/天猫、京东）

品牌官方网站/App

朋友/家人推荐

美妆博主/KOL测评

线下专柜/导购

Q5:您认为美妆护肤品牌的以下哪些数字化举措对您有吸引力？

线上虚拟试妆/AR试色

个性化护肤方案推荐

基于AI的皮肤检测

会员专属App或小程序

直播带货

社交媒体互动营销

Q6:您在购买美妆护肤产品前，是否会使用品牌的在线虚拟试妆或皮肤检测工具？

总是使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q7:您认为线上虚拟试妆工具的准确度如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

未使用过，无法评价

Q8:您更倾向于通过哪种渠道购买美妆护肤产品？

线上综合电商平台

品牌官方线上商城/小程序

线下专柜/实体店

跨境电商平台

直播带货

其他

Q9:您选择线上购买美妆护肤产品的主要原因是什么？

价格更优惠/促销多

方便快捷，节省时间

产品种类更丰富

可以查看大量用户评价

有虚拟试妆等数字化工具辅助

直播讲解更直观

Q10:您是否愿意授权美妆护肤品牌收集您的肤质、消费偏好等数据，以换取更个性化的产品推荐和服务？

非常愿意

比较愿意

一般/无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对美妆护肤品牌在数字化转型中，最关心哪些方面的隐私与安全问题？

个人生物信息（如面部特征、肤质数据）泄露

消费记录和偏好被过度分析或滥用

数据被用于未经授权的营销

支付信息安全

对数据收集和使用方式不够透明

Q12:在美妆护肤品牌的会员体系中，您认为以下哪项数字化会员权益最有价值？

积分兑换专属产品或礼品

生日/节日专属礼遇

新品优先体验权

一对一线上护肤顾问

会员专属折扣与活动

其他

Q13:请对您常用或关注的1-2个美妆护肤品牌的数字化体验（如官网、App、小程序等）进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为目前美妆护肤品牌的数字化服务（如虚拟试妆、个性化推荐等）在哪些方面还有待改进？

填空1

Q15:未来，您是否会更倾向于选择那些在数字化体验（如智能推荐、AR互动等）上做得更好的美妆护肤品牌？

是的，会作为重要选择依据

会考虑，但产品本身质量更重要

影响不大，主要看价格和口碑

不太关注品牌的数字化程度

Q16:请分享一个您体验过的、印象最深刻的美妆护肤品牌数字化服务或营销案例。

填空1

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