天津市母婴购买决策因素用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市母婴产品购买决策因素的调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助相关企业更好地服务用户。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前是孩子的？

准父母

0-1岁孩子的家长

1-3岁孩子的家长

3-6岁孩子的家长

6岁以上孩子的家长

Q2:您为孩子购买母婴产品的主要频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

不定期，有需要才买

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品信息？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

母婴社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（如淘宝、京东）

线下门店/导购

Q4:在购买母婴产品时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品安全性/质量认证

产品价格

品牌口碑与信誉

其他用户评价/推荐

产品成分/材质

使用便捷性

外观设计

促销活动

售后服务

Q5:您认为目前天津市母婴产品的价格普遍如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q6:总体而言，您向其他家长推荐在天津购买母婴产品的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您更倾向于在线下实体店还是线上电商平台购买母婴产品？

几乎全在线上

主要在线上，偶尔线下

线上线下各占一半

主要在线下，偶尔线上

几乎全在线下

Q8:如果您选择线上购买，主要考虑哪些平台？（可多选）

天猫/淘宝

京东

拼多多

抖音/快手电商

品牌官方商城/APP

垂直母婴电商平台（如蜜芽）

其他

Q9:如果您选择线下购买，主要去哪些类型的场所？（可多选）

大型连锁母婴店（如孩子王、乐友）

大型商超内的母婴专区

品牌专卖店

社区附近的母婴小店

母婴用品展会/市集

其他

Q10:请为您最近一次在天津购买母婴产品的整体体验打分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:在购买过程中，您对产品信息的透明度（如成分、产地、认证）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为天津本地母婴产品的供应种类和丰富度如何？

非常丰富，能满足所有需求

比较丰富，基本能满足需求

一般，部分需求需从外地购买

比较匮乏

非常匮乏

Q13:哪些因素会促使您尝试一个新的母婴品牌或产品？（可多选）

专业医生/专家推荐

亲友的强烈推荐

社交媒体上的大量好评

知名KOL/博主推荐

有吸引力的新品试用活动

权威机构的安全认证

解决了我特定的育儿痛点

其他

Q14:您对母婴产品的售后服务（如退换货、产品咨询、使用指导）体验如何？

非常好，响应快且专业

比较好，基本能解决问题

一般，有时处理较慢

比较差，经常遇到问题

非常差，几乎没有有效服务

Q15:在天津购买母婴产品的过程中，您遇到过哪些不便或困扰？

填空1

Q16:您是否愿意为更安全、更高质量的母婴产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望未来在哪些方面获得更好的服务或体验？（可多选）

更便捷的线上/线下购物流程

更专业、可信赖的导购咨询

更丰富的产品试用体验

更透明、易懂的产品信息

更完善的会员体系与专属福利

更多元化的亲子互动/教育活动

更快速、无忧的物流与售后服务

其他

Q18:对于天津的母婴产品市场或相关服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

天津市母婴购买决策因素用户体验调查

介绍

本模板旨在调研天津市母婴产品购买决策的关键因素与用户体验。帮助您了解购买渠道偏好、评估决策核心要素、分析服务改进方向，适合母婴品牌、零售商和市场研究机构优化本地市场策略。

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