杭州市母婴品牌忠诚度需求调研

Q1:请问您是孩子的父亲、母亲，还是其他主要照顾者？

Q2:您目前照顾的宝宝处于哪个年龄段？

Q3:您目前常居在杭州哪个区域？

Q4:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？（最多选3项）

Q5:在购买母婴产品时，您对品牌的忠诚度如何？

Q6:哪些因素最能促使您对一个母婴品牌产生忠诚度？（最多选3项）

Q7:请为您目前最常购买的母婴品牌（或印象最好的品牌）在“产品质量”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q8:请为您目前最常购买的母婴品牌（或印象最好的品牌）在“产品安全性”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q9:请为您目前最常购买的母婴品牌（或印象最好的品牌）在“价格合理性”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q10:请为您目前最常购买的母婴品牌（或印象最好的品牌）在“售后服务”方面的表现打分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q11:您是否愿意为信任的母婴品牌支付比市场均价稍高的价格？

Q12:您认为一个优秀的母婴品牌，除了提供产品，还应在哪些方面做得更好？（最多选3项）

Q13:总的来说，您向身边有需要的亲友推荐您最信赖的母婴品牌的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

Q14:您是否曾因为一次不愉快的体验（如产品质量问题、服务差）而彻底放弃一个母婴品牌？

Q15:如果您曾因不愉快体验而放弃某个品牌，请简要描述当时的情况。（若无，请填写“无”）

Q16:您更倾向于选择国际知名母婴品牌，还是优秀的国产品牌？

Q17:请写下1-2个您目前最信赖或最想尝试的母婴品牌名称，并简单说明原因。

Q18:您认为杭州本地的母婴品牌（或总部/主运营地在杭州的品牌）在满足您需求方面做得如何？

Q19:您希望母婴品牌通过哪些方式与您保持互动和沟通？（最多选3项）

Q20:对于提升您在杭州的母婴产品购买体验，您还有哪些具体的建议或期望？