北京市母婴品牌忠诚度福利满意度调查

Q1:您目前是哪个母婴品牌的会员？

Q2:您成为该品牌会员的时长是？

Q3:整体而言，您对该品牌会员计划的满意度如何？

Q4:您主要通过什么方式了解品牌会员福利信息？

Q5:您最常使用或最看重的会员福利是哪些？（可多选）

Q6:您对会员福利的实用性（即满足您实际需求的程度）评价如何？

Q7:您对会员福利的获取便利性（如领取、兑换流程是否简单快捷）评价如何？

Q8:您认为当前会员积分的价值（如兑换门槛、礼品吸引力）如何？

Q9:您有多大可能向身边有宝宝的家庭推荐加入该品牌的会员计划？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为品牌会员活动（如线下沙龙、线上直播）的频率是否合适？

Q11:您对品牌会员专属客服（如有）的服务响应速度与专业度满意吗？

Q12:您希望品牌未来在哪些方面增加或改进会员福利？（可多选）

Q13:您是否愿意为了更高级别的会员权益而增加在该品牌的消费？

Q14:与其他母婴品牌相比，您认为该品牌的会员忠诚度计划处于什么水平？

Q15:请留下您对该品牌会员计划或福利最具体的一条改进建议：

Q16:您的宝宝目前处于哪个年龄段？

Q17:您每月在母婴产品上的平均花费大约是多少？

Q18:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？

Q19:您对品牌会员信息（如积分变动、活动通知）的推送及时性与清晰度满意吗？

Q20:如果品牌推出付费会员（如年费制，享受更多专属权益），您的态度是？

Q21:除了产品与福利，品牌在哪些方面的表现最能增强您的忠诚度？（例如：服务质量、品牌理念、社会责任等）