杭州市母婴产品功能需求与客户满意度调查

尊敬的杭州家长，您好！我们是致力于为母婴群体提供优质产品的研发团队。为了解您对母婴产品的真实功能需求和使用满意度，以便为您提供更贴心、更优质的产品与服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将完全保密，仅用于产品改进分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是宝宝的？

准妈妈/准爸爸

0-6个月宝宝的家长

7-12个月宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

Q2:您为宝宝购买母婴产品的主要渠道是？

大型电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商平台（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴连锁店

品牌官方旗舰店/专柜

微商/社群团购

Q3:您在选择母婴产品时，最关注以下哪些功能或特性？（可多选）

安全性（如材质无毒、设计防窒息）

实用性（功能满足核心需求）

便捷性（操作简单、易清洁）

智能化（如连接APP、温湿度监测）

设计感与颜值

性价比

品牌口碑

环保与可持续性

Q4:在购买前，您主要通过哪种方式了解产品功能？

查看电商平台详情页与买家秀

阅读专业母婴测评文章/视频

听取亲友推荐

线下实体店体验

社交媒体（如小红书、抖音）种草

Q5:总体而言，您对目前杭州市面上母婴产品的功能丰富度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为目前市面上的母婴产品，在哪些方面存在功能过剩或“鸡肋”现象？

喂养类产品（如奶瓶、温奶器）

洗护类产品（如浴盆、水温计）

出行类产品（如婴儿车、背带）

寝具类产品（如婴儿床、床围）

玩具与早教产品

其他

Q7:请举例说明一款您认为功能设计非常贴心（或非常糟糕）的母婴产品，并简述原因。

填空1

Q8:您希望未来的母婴产品在哪些方面增加或强化智能功能？（可多选）

健康监测（体温、睡眠、喂养量记录）

安全预警（防丢、危险区域提醒）

远程控制（通过手机APP操控）

数据同步与分析（生成成长报告）

智能互动（语音交互、早教内容）

我并不需要太多智能功能

Q9:对于带有APP或智能功能的母婴产品，您最大的顾虑是什么？

数据隐私与安全

操作复杂，学习成本高

功能不稳定，容易出故障

额外付费订阅服务

续航能力差

没有顾虑

Q10:您对母婴产品附带的说明书或使用指导的清晰度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望品牌方通过哪些方式提供更好的产品使用支持？（可多选）

更详细易懂的图文/视频说明书

在线客服实时解答

线下门店操作指导

用户社群交流经验

定期举办产品使用讲座或工作坊

Q12:当产品出现故障或功能问题时，您通常如何解决？

联系官方客服寻求帮助

自己查阅说明书或上网搜索

找购买渠道的卖家处理

在社交平台发帖求助

如果问题不大，可能就凑合用了

Q13:基于您最近的购物体验，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您购买的母婴产品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为经过验证的、能显著提升安全性或便利性的创新功能支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q15:关于喂养、护理、出行、睡眠等任一场景，您最希望未来出现什么样的母婴产品功能来解决您的痛点？

填空1

Q16:您认为杭州市在提供母婴产品相关服务（如试用、维修、回收）方面做得如何？

非常好，服务网点多且方便

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，服务难找

非常差，几乎没有相关服务

Q17:您更倾向于参加哪种形式的母婴产品体验或反馈活动？（可多选）

线下新品试用会

线上产品测评招募

填写问卷调查（如本次）

深度用户访谈

产品共创社群

Q18:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

Q19:对于本次调查或母婴产品功能，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

杭州市母婴产品功能需求与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴产品功能需求与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户核心需求、评估产品功能满意度、分析市场改进方向，适合母婴产品研发团队、品牌方和零售商进行精准的产品优化与市场分析。

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