郑州市母婴产品价格接受度与客户满意度调查

尊敬的郑州市居民，您好！我们是专注于母婴市场的调研团队。为了解您对本地母婴产品及服务的真实看法与需求，以便商家更好地优化产品与服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。问卷约需5-8分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是孩子的家长吗？

是，我是孩子的母亲

是，我是孩子的父亲

是，我是孩子的其他监护人

不是，我计划近期要孩子

不是，我只是对母婴产品感兴趣

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-1岁（新生儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

6岁以上

不适用（如未生育）

Q3:您通常通过哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）

本地社区母婴店

大型综合超市（如丹尼斯、永辉）

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方商城/APP

社区团购/微信群

代购/海淘

其他

Q4:您每月在母婴产品（如奶粉、纸尿裤、辅食、衣物、玩具等）上的平均支出大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q5:总体而言，您认为郑州市面上母婴产品的价格水平如何？（1-非常昂贵，5-非常便宜）

分数

标签

Q6:对于购买母婴产品，您更看重以下哪个因素？

产品安全与质量

价格优惠

品牌知名度

购买便利性

售后服务与保障

Q7:您认为目前哪些品类的母婴产品价格偏高，让您感到压力较大？（可多选）

婴幼儿配方奶粉

纸尿裤/拉拉裤

婴幼儿营养辅食

婴幼儿服装/鞋帽

婴童洗护用品

玩具与早教产品

儿童安全座椅/推车

孕产妇用品

都不觉得高

Q8:基于您的消费体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的母婴品牌或店铺？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:您认为合理的促销活动（如打折、满减、赠品）对您的购买决策影响大吗？

影响非常大，会专门等待促销

影响较大，是重要参考因素

影响一般，有促销更好

影响很小，更看重产品本身

完全没有影响

Q10:您对郑州市母婴实体店（非线上）的服务人员专业度（如产品知识、育儿建议）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常去实体店

Q11:您对线上购买母婴产品的物流速度与包装安全性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常在线上购买

Q12:您对母婴产品售后服务的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您希望商家在哪些方面做出改进以提升您的满意度？（可多选）

提供更透明的价格体系

增加产品试用或小样派发

提升售前/售后服务专业度

优化物流配送体验

举办更多亲子互动或育儿讲座

加强会员积分/权益

推出性价比更高的自有品牌产品

其他

Q14:如果一款新产品在安全、质量上与知名品牌相当，但价格低20%，您愿意尝试吗？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，会作为备选

持观望态度，看口碑再决定

不太愿意，更信赖知名品牌

完全不愿意

Q15:对于郑州市母婴市场的产品定价、服务质量或购物环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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