西安市母婴服务体验产品调研问卷

西安市母婴服务体验产品调研问卷

尊敬的女士/先生，您好！我们是西安市母婴服务体验研究团队。为了解您对本地母婴服务产品的真实感受与需求，以便为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前是孩子的母亲/父亲，还是准妈妈/准爸爸？

母亲

父亲

准妈妈

准爸爸

其他照顾者

Q2:您孩子的年龄段是？

孕期（准父母）

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您目前居住在西安市的哪个区？

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

高陵区

鄠邑区

临潼区

阎良区

其他区/县

Q4:过去一年内，您为孩子或家庭使用过以下哪些类型的母婴服务？（可多选）

月子中心/月嫂服务

产后康复中心

婴幼儿游泳/洗澡

亲子早教/托育

儿童摄影

母婴产品零售（线上/线下）

小儿推拿/健康调理

家庭育儿指导/咨询

母婴社群/活动

其他

Q5:总体而言，您对目前西安市母婴服务市场的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐您使用过的母婴服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:在选择母婴服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务专业性/资质

环境卫生与安全

地理位置便利性

价格与性价比

服务人员态度与沟通

用户口碑与评价

品牌知名度

服务项目丰富度

预约与使用的便捷性

Q8:您主要通过哪些渠道了解或选择母婴服务？

朋友/家人推荐

小红书/抖音等社交媒体

大众点评/美团等生活平台

母婴垂直App/社群

线下广告/传单

医院/社区推荐

其他

Q9:您认为当前西安市母婴服务在哪个方面最需要改进？

服务标准化与透明度

专业人员的培训与素质

价格体系（过高或混乱）

服务预约与响应速度

服务内容的个性化

监管与安全保障

其他

Q10:您希望未来出现哪些新型的或更完善的母婴服务？（可多选）

一站式家庭育儿支持中心

高质量的线上问诊/咨询平台

社区嵌入式普惠托育

个性化的儿童成长发育评估

爸爸参与的亲子活动/课程

可持续的二手母婴用品交换平台

针对特殊需求儿童（如过敏、早产）的专业服务

其他

Q11:您每月在母婴服务（不含产品购买）上的平均花费大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q12:您更倾向于选择哪种服务模式？

连锁品牌机构

本地口碑好的独立工作室

经验丰富的个人服务者（如独立月嫂）

公立或社区提供的服务

视具体服务类型而定

Q13:您对母婴服务提供的信息透明度和合同规范性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的母婴服务经历，以及它给您带来的感受。

填空1

Q15:您愿意通过哪种方式为优质服务付费？（可多选）

单次体验付费

购买次卡/课时包

办理月卡/季卡/年卡会员

订阅制（按月/年付费享受权益）

先充值后消费

其他

Q16:您是否愿意为使用母婴服务App或小程序，提供部分育儿数据（匿名化）以换取更个性化的服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于提升西安市整体母婴服务水平，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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