西南地区母婴需求痛点及员工满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在深入了解西南地区母婴群体的真实需求痛点，以及为母婴群体服务的员工（如母婴顾问、护理人员等）的工作满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，提升员工体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您参与本次调查的身份是？

母婴产品/服务消费者（家长）

母婴行业员工（如顾问、销售、护理等）

其他相关人员

Q2:您目前所处的城市属于西南地区哪个省份？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q3:您家中孩子的年龄阶段是？

孕期

0-1岁（婴儿）

1-3岁（幼儿）

3-6岁（学龄前）

暂无孩子/不适用

Q4:在购买母婴产品（如奶粉、尿不湿、用品等）时，您最常遇到哪些痛点？

产品价格过高

产品质量参差不齐，难以辨别

购买渠道有限或不方便

产品信息不透明，宣传与实际不符

售后服务不完善

物流配送慢或不达

其他

Q5:在使用母婴服务（如月嫂、育儿嫂、早教、医疗等）时，您最常遇到哪些痛点？

服务人员专业水平不足

服务价格昂贵

服务预约困难，等待时间长

服务标准不统一，体验不稳定

缺乏可靠的服务评价和推荐渠道

售后服务或纠纷处理困难

其他

Q6:您认为西南地区在母婴公共设施（如母婴室、儿童游乐区等）的充足性和便利性如何？

非常充足且便利

比较充足

一般，有待改善

比较缺乏

非常缺乏

Q7:请描述一个您在西南地区遇到的最具体的母婴需求痛点（例如：具体场景、产品、服务等）。

填空1

Q8:作为母婴行业员工，您目前的工作岗位是？

门店销售/顾问

线上客服/运营

产后康复/护理师

早教/培训老师

管理岗位

其他

不适用

Q9:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

不适用

Q10:请对您目前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您对公司的薪酬福利制度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q12:您认为目前工作中面临的主要压力来源有哪些？

业绩指标压力大

工作时间长或不规律

客户沟通复杂或要求高

内部流程繁琐

培训和发展机会不足

团队协作不畅

其他

不适用

Q13:公司提供的专业培训是否能有效支持您的工作？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

几乎没有培训

不适用

Q14:您是否愿意长期在母婴行业发展？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

不适用

Q15:对于改善西南地区母婴行业员工的工作体验，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的公司或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为西南地区母婴市场的未来发展趋势如何？

快速增长，潜力巨大

稳步发展

竞争激烈，增长放缓

面临挑战，需要转型

不太清楚

Q18:您希望通过哪些渠道获取更多母婴专业知识或行业信息？

公司内部培训

专业机构认证课程

线上知识平台/APP

行业展会/研讨会

同行交流社群

书籍/杂志

其他

Q19:您对本次调查或西南地区母婴市场还有哪些其他意见或想法？

填空1

西南地区母婴需求痛点及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供西南母婴市场需求与员工体验的调研解决方案。帮助您识别消费痛点、评估服务短板、分析员工满意度，适合母婴品牌和服务机构优化区域运营。

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