武汉市母婴需求痛点渠道调研问卷

武汉市母婴需求痛点渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是武汉市母婴服务研究团队。为了更好地了解武汉市母婴家庭在服务、产品及信息获取等方面的真实需求与痛点，优化服务供给，特开展本次调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况回答。感谢您的支持！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

准妈妈

0-1岁宝宝妈妈/爸爸

1-3岁宝宝妈妈/爸爸

3-6岁宝宝妈妈/爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您目前居住在武汉哪个区域？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

东湖高新区

武汉经开区

Q3:您家宝宝的月龄/年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

暂无宝宝

Q4:在育儿过程中，您目前最关注哪些方面？（最多选3项）

宝宝健康与营养（如辅食、奶粉、保健品）

宝宝早期教育与智力开发

宝宝日常护理（如纸尿裤、洗护用品）

宝宝安全与防护（如居家安全、出行安全）

亲子关系与家庭陪伴

妈妈/爸爸的身心健康与产后恢复

家庭与工作的平衡

育儿知识学习与技能提升

Q5:总体而言，您在武汉市获取满意的母婴产品或服务时，遇到的困难程度如何？

非常困难，经常找不到或质量不满意

比较困难，需要花费较多精力筛选

一般，能找到但选择不多

比较容易，有较多选择

非常容易，资源丰富且优质

Q6:您在寻找母婴产品（如奶粉、纸尿裤、玩具、服装等）时，主要通过哪些渠道？（可多选）

大型连锁商超（如永旺、沃尔玛）

母婴专卖店/连锁店（如孩子王、乐友）

品牌官方线下门店/专柜

综合电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商平台（如蜜芽、贝贝）

社区团购/微信群

亲友推荐/二手转让

其他

Q7:您在寻找母婴服务（如月嫂、育儿嫂、早教、儿保、亲子游乐等）时，主要通过哪些渠道？（可多选）

家政公司/中介

医院/社区卫生服务中心推荐

母婴APP/小程序（如妈妈网、宝宝树）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

朋友/邻居/同事口碑推荐

线下门店/机构实地咨询

社区宣传栏/活动

其他

Q8:您认为当前武汉市母婴服务信息（如机构资质、价格、用户评价）的透明度和可信度如何？

非常透明可信，信息全面且真实

比较透明可信，但需要自己辨别

一般，信息混杂难辨真伪

不太透明，虚假或夸大宣传较多

非常不透明，信息严重不对称

Q9:在购买母婴产品或服务时，您最常遇到哪些痛点？（最多选3项）

产品质量参差不齐，担心安全性

价格虚高或频繁涨价，性价比低

虚假宣传或夸大功效，与实际不符

售后服务差，退换货或维权困难

配送不及时或物流体验差

线下门店距离远、排队久、体验不佳

线上平台信息过载，选择困难

缺乏针对本地化、个性化的推荐

Q10:在获取育儿知识和信息时，您最信赖哪些渠道？（最多选3项）

专业医生/儿科专家

权威医疗机构（如三甲医院、妇幼保健院）发布的科普

专业的母婴书籍、期刊

可信赖的母婴类APP/网站（如崔玉涛育学园等）

有专业背景的育儿博主/KOL（如医生、营养师）

家人/长辈的经验传授

妈妈群/社区里的经验交流

其他

Q11:您是否愿意为更专业、更便捷、更可靠的母婴服务或产品支付一定的溢价？

非常愿意，品质和安全最重要

比较愿意，但要看溢价幅度和具体价值

一般，更看重性价比

不太愿意，现有选择已足够

完全不愿意

Q12:您希望未来在哪些方面得到更完善的社区或公共服务支持？（最多选3项）

社区内增设普惠性托育机构

增加社区儿童活动场地及设施

定期组织专业儿科医生进社区义诊/讲座

建立社区母婴家庭互助支持网络

完善公共场所（商场、地铁等）的母婴室设施

提供更多针对爸爸/祖辈的育儿指导

加强对母婴产品与服务的社区监管与信息公示

其他

Q13:您对使用数字化工具（如APP、小程序）来一站式解决母婴需求（如购物、找服务、学知识、记录成长）的态度是？

非常期待，希望有整合度高的本地化平台

比较期待，但担心信息安全和隐私问题

一般，更习惯分开使用不同工具

不太需要，现有方式已满足

完全不感兴趣

Q14:请描述一次您在武汉寻找或使用某项母婴产品或服务时，最不满意的一次经历，以及您当时的感受和期望。

填空1

Q15:对于改善武汉市的母婴服务环境，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

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