苏州市母婴产品满意度评价调研

苏州市母婴产品满意度评价调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市母婴产品的满意度调研，旨在了解您对本地市场母婴产品的使用体验与真实评价。您的宝贵意见将帮助商家优化产品与服务，更好地满足家庭需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您目前所处的家庭角色是？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3-6岁宝宝的父母

其他照顾者（如祖父母等）

Q2:您通常通过什么渠道了解或购买母婴产品？（单选最主要渠道）

大型连锁母婴店（如孩子王、爱婴室）

大型综合商超/百货

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区母婴店/个体店

品牌官方渠道（官网/小程序）

亲友推荐/社群分享

Q3:您最近半年内，主要购买过以下哪些品类的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食/营养品

纸尿裤/湿巾

婴童服饰/鞋帽

喂养用品（奶瓶、餐具等）

洗护用品（沐浴露、护肤霜等）

玩具/绘本/早教产品

安全座椅/婴儿车/床

孕产妇用品

Q4:总体而言，您对在苏州市购买母婴产品的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为苏州市母婴实体店的产品陈列与环境如何？

非常整洁有序，易于寻找

比较整洁，基本满足需求

一般，有待改进

较为杂乱，影响购物体验

很少去实体店，不了解

Q6:您认为苏州市母婴产品的价格水平如何？

普遍偏高

部分品类偏高，部分合理

总体合理，性价比高

不太关注价格，更看重品质

不确定

Q7:您在选购母婴产品时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

产品安全性/质量认证

品牌知名度与口碑

价格与性价比

产品功能与实用性

材质/成分是否天然环保

外观设计/颜值

售后服务保障

促销活动力度

Q8:您有多大可能向您身边的亲友推荐您在苏州购买/使用过的母婴品牌或店铺？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您对所购买母婴产品的实际质量与宣传描述的符合度评价如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合，没有明显差异

部分符合，存在一定差距

不太符合，有夸大宣传

没有留意过宣传

Q10:您在使用母婴产品过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

产品质量问题（如破损、故障）

产品设计不合理，使用不便

尺寸/规格与描述不符

售后服务响应慢或推诿

产品信息（成分、产地等）不清晰

物流配送问题

未遇到过明显问题

Q11:当遇到产品问题时，您通常如何解决？

联系商家/品牌客服

在电商平台申请售后

向消费者协会或监管部门投诉

在社交媒体或平台发布评价

自认倒霉，不再购买该品牌

未遇到过，不清楚

Q12:您对苏州市母婴产品商家/品牌的售后服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您认为苏州市的母婴产品市场，在哪些方面最需要改进或提升？（例如：价格、品类、服务、安全监管等）

填空1

Q14:您更倾向于购买进口品牌还是国产品牌的母婴产品？

主要购买进口品牌

进口与国产品牌各半

主要购买国产品牌

只看产品本身，不在意品牌产地

Q15:您希望未来在苏州看到哪些新的母婴产品或服务？（可多选）

更多有机/天然成分的产品

智能育儿产品（如智能监测设备）

个性化定制服务（如营养方案、服饰定制）

线上线下结合的体验式门店

更丰富的亲子活动与早教课程

专业的育儿顾问/咨询服务

便捷的产品租赁/共享服务

Q16:您是否愿意参与母婴品牌的线下体验活动或新品试用？

非常愿意，乐于尝试和分享

比较愿意，视活动内容和时间而定

一般，兴趣不大

不愿意，觉得麻烦或有顾虑

Q17:请推荐一个您在苏州购买过且非常满意的母婴品牌或具体产品，并简述理由。

填空1

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