华南地区母婴推荐意愿用户体验调查

华南地区母婴推荐意愿用户体验调查

尊敬的华南地区用户，您好！我们是专注于母婴产品与服务体验的调研团队。本次调查旨在了解您在母婴产品/服务使用过程中的真实感受与推荐意愿，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，为更多家庭提供更好的支持。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您是宝宝的哪位家长？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他亲属

Q2:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

Q3:您家中宝宝目前所处的年龄段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q4:过去一年内，您主要通过哪些渠道了解或购买母婴产品/服务？（可多选）

大型电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴专卖店

商场/超市的母婴区

社交媒体/博主推荐（如小红书、抖音）

亲友推荐

医院/社区推荐

Q5:您平均每月在母婴产品/服务上的花费大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q6:总体而言，您对当前使用的母婴产品/服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于您整体的使用体验，您有多大可能向其他有需要的亲友推荐您正在使用的母婴产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在您看来，一个优秀的母婴产品/服务最应具备哪些特质？（可多选）

产品安全/质量可靠

性价比高

设计人性化/使用便捷

服务专业/响应及时

品牌口碑好/信誉度高

符合华南地区气候/生活习惯

环保/可持续

Q9:您认为当前华南地区母婴市场在满足您的需求方面，最大的不足是什么？

产品同质化严重，缺乏创新

价格偏高，性价比低

线下服务网点少或不便利

线上信息繁杂，难以甄别真伪

针对本地化需求（如湿热气候、饮食）的产品/服务少

售后服务不完善

Q10:您对母婴产品/服务在“产品成分安全与材料环保”方面的重视程度如何？（1分完全不重视，5分极其重视）

分数

标签

Q11:您对母婴产品/服务在“适应华南地区湿热气候（如透气、防霉）”方面的重视程度如何？（1分完全不重视，5分极其重视）

分数

标签

Q12:当您考虑是否推荐一款产品/服务时，哪个因素对您的决策影响最大？

自己或宝宝的实际使用效果

亲友的亲身经历和口碑

专业机构/医生的认证或推荐

品牌方的广告和宣传

社交媒体上的网红/博主测评

Q13:您通常通过哪些方式表达对母婴产品/服务的好评或推荐？（可多选）

在亲友群或私下聊天中口头推荐

在电商平台或APP上写评价/打分

在社交媒体（朋友圈、小红书等）分享

参与品牌方的推荐有奖活动

很少主动推荐

Q14:如果有一款让您非常满意的母婴新产品/服务，您最希望以何种形式优先体验？

免费试用装/体验装

深度用户内测名额

专家线上讲解/直播

线下体验店活动

亲友邀请码/专属优惠

Q15:您认为当前母婴品牌在“倾听用户反馈并做出改进”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:请分享一个您近期购买或使用过的，让您感到特别满意并愿意推荐的母婴产品/服务名称，并简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升华南地区母婴用户的整体体验，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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