西安市母婴推荐意愿与绩效满意度调查

西安市母婴推荐意愿与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西安市母婴产品/服务推荐意愿及绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否在西安市生活或工作？

是

否

Q2:您是否有0-6岁的婴幼儿？

是，我是孩子的父母

是，我是孩子的其他监护人

否

Q3:在过去一年中，您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选，但此处为单选形式，请选择最主要的一项）

亲友推荐

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店/医院

专业育儿APP/网站

Q4:总体而言，您对目前接触到的西安市母婴产品/服务（如奶粉、尿裤、童装、早教、医疗等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为西安市母婴市场的产品/服务质量如何？

非常好，选择多样且品质高

比较好，基本能满足需求

一般，有待提升

比较差，选择有限或品质不佳

非常差，问题较多

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐您在西安使用过的母婴产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:哪些因素最可能促使您向他人推荐某个母婴品牌或服务？（请选择所有符合的选项）

产品/服务质量过硬

性价比高

品牌知名度与信誉

售后服务完善

购买或使用便捷

亲友的强力推荐

促销活动吸引

Q8:哪些因素最可能阻碍您推荐某个母婴品牌或服务？（请选择所有符合的选项）

产品质量问题

价格过高

售后服务差

信息不透明或虚假宣传

购买/使用过程不便

品牌负面新闻

个人体验不佳

Q9:您是否曾因他人的推荐而购买或尝试了新的母婴产品/服务？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您认为西安市母婴产品/服务的销售或服务人员专业水平如何？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q11:您更信任哪种来源的母婴产品推荐？

亲友、同事等熟人

育儿专家/医生

社交媒体上的母婴达人/KOL

品牌官方信息

消费者评价网站

Q12:对于母婴产品的促销活动（如满减、赠品），您的态度是？

非常有吸引力，会因此购买

有一定吸引力，会考虑

影响不大，主要看产品本身

不感兴趣，可能怀疑质量

Q13:您认为西安市在母婴产品/服务方面，最需要改进或加强的领域是什么？（例如：产品质量、价格、服务、信息透明度等）

填空1

Q14:您未来一年在母婴产品/服务上的预计支出与去年相比会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约在？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

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