上海市母婴依赖程度口碑调研

上海市母婴依赖程度口碑调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于上海市母婴依赖程度的调研。本问卷旨在了解您对母婴产品/服务的体验、信任与依赖情况，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前在上海的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前是否有0-3岁的婴幼儿需要照顾？

是，我是孩子的母亲/父亲

是，我是孩子的其他主要照顾者（如祖父母）

否，但我有亲友的婴幼儿需要偶尔照顾

否，且没有相关照顾经验

Q3:您为婴幼儿选购产品（如奶粉、纸尿裤、辅食、洗护用品）时，最主要的决策依据是什么？

品牌口碑与朋友/家人推荐

产品成分、安全认证与质量

价格与促销活动

购买渠道的便利性（如电商平台、附近门店）

医生或育儿专家的建议

Q4:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务的信息和口碑？（可多选）

小红书、抖音等社交媒体平台

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、亲宝宝）

亲朋好友、妈妈群的推荐

电商平台用户评价（如淘宝、京东）

线下母婴店店员介绍

专业医生、育儿公众号/书籍

Q5:总体而言，您对目前上海市市场上主流母婴品牌（综合产品与服务）的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:当孩子出现轻微健康问题（如湿疹、胀气）时，您更倾向于首先采取哪种方式？

立即在线搜索或咨询母婴APP/社群

直接咨询儿科医生或社区卫生中心

使用家中常备的药品或护理产品

咨询有经验的长辈或朋友

观察一段时间再做决定

Q7:您有多大可能向您身边的新手父母推荐您目前最依赖的某个母婴品牌或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:在以下母婴服务中，您对哪些有较高的依赖度或使用频率？（可多选）

月子中心/月嫂服务

婴幼儿早教/亲子课程

儿童摄影

上门儿科保健咨询

母婴用品订阅/配送服务

亲子餐厅/游乐场所

Q9:您认为上海本地的母婴实体店（如孩子王、爱婴室）在满足您的需求方面表现如何？

非常便利，产品齐全，服务专业

比较便利，但价格偏高

一般，部分商品需要线上补充购买

不太便利，更依赖线上购物

Q10:您对上海本地提供的公共母婴设施（如商场、地铁站的母婴室）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:一个母婴品牌出现负面新闻（如产品质量问题），这会多大程度影响您对该品牌旗下其他产品的信任？

完全不再信任，会彻底更换品牌

影响很大，会谨慎观察一段时间

有一定影响，但会区分具体产品线

影响不大，更关注自己使用的具体产品体验

完全没有影响

Q12:请描述一次让您感到非常满意或非常依赖的母婴产品/服务消费经历，并说明原因。

填空1

Q13:未来一年，您预计在婴幼儿相关产品与服务上的支出趋势会是？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

不确定

Q14:您希望品牌或社会在哪些方面提供更多支持，以降低您的育儿焦虑或增强信任感？（可多选）

更透明、易懂的产品成分与溯源信息

更便捷、专业的在线医疗/育儿咨询通道

更多社区化的线下亲子活动与支持小组

更完善的消费者权益保障与快速售后

更多针对不同收入阶层的普惠型产品/服务

Q15:对于提升上海市整体母婴产品与服务的口碑和信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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