郑州市母婴期望功能满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！我们是郑州市母婴服务研究团队，正在进行一项关于郑州市母婴群体对各类服务功能期望与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲，还是其他主要照料者？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他亲属

保姆/育儿嫂

Q2:您的孩子目前处于哪个年龄段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

6岁以上

Q3:您目前居住在郑州市哪个区？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

Q4:您对郑州市目前提供的“孕产妇保健服务”（如社区建档、产检指导、产后访视等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q5:在孕产妇保健服务中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

服务可及性（如预约难易度、距离）

医护人员专业性与态度

检查/就诊环境

信息透明度与指导

费用合理性

产后心理支持

其他

Q6:您对郑州市目前“儿童预防接种服务”的便利性和体验满意度如何？

分数

标签

Q7:您带孩子接种疫苗时，主要关注哪些因素？（可多选）

接种点的距离与交通

预约系统的便捷性

排队等候时间

医护人员的操作技术与安抚能力

接种后留观环境

疫苗信息告知的清晰度

其他

Q8:您对社区或周边提供的“婴幼儿早期发展指导”（如亲子活动、育儿讲座、发育筛查等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您希望社区增加哪些类型的婴幼儿早期发展服务？（可多选）

定期的免费亲子游戏/阅读活动

专业的育儿知识讲座/工作坊

婴幼儿生长发育评估与咨询

家长互助交流社群

入户指导服务

线上育儿课程/资源

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他新手父母推荐您目前使用的“母婴商品购买渠道”（如某商场、电商平台、母婴店）？

选项1

Q11:您在为宝宝选购商品（如奶粉、尿不湿、衣物、玩具）时，最看重哪些因素？（可多选）

产品质量与安全性

品牌信誉

价格

购买便利性（线上/线下）

其他用户的评价与推荐

售后保障

产品成分/材质信息透明度

Q12:您对郑州市公共场所（如商场、公园、地铁站）的“母婴室”设施配备与卫生状况满意度如何？

分数

标签

Q13:您认为一个理想的公共母婴室应具备哪些设施或功能？（可多选）

私密独立的哺乳隔间

舒适的座椅/沙发

干净的操作台与洗手池

温奶器、饮水机

尿布台与婴儿安全座椅

充足的电源插座

适宜的室内温度与通风

明显的指引标识

Q14:您是否使用过郑州市提供的线上母婴健康服务平台（如APP、公众号、小程序等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道

Q15:如果您使用过，请评价这些线上平台提供信息的“实用性和准确性”。（若未使用过，请跳过此题或选择中间值）

分数

标签

Q16:您最希望线上母婴服务平台能提供哪些功能或信息？（可多选）

专家在线咨询/问诊

疫苗接种提醒与预约

儿童生长曲线记录与分析

本地母婴活动/服务信息聚合

靠谱的育儿知识库/文章

母婴用品评测与团购

家长社区交流

紧急情况处理指导

Q17:当您或宝宝遇到非紧急的健康小问题时（如轻微湿疹、胀气），您通常会首先如何寻求帮助？

线上搜索/查询育儿APP

咨询社区医生/家庭医生

直接去医院

询问有经验的朋友/家人

观察等待，自行处理

Q18:您对从怀孕到育儿过程中，获取“可靠、无冲突的育儿信息”的难易程度评价如何？

分数

标签

Q19:在育儿过程中，您感到压力最大的方面有哪些？（可多选）

孩子的健康与安全

教育/早期启蒙

平衡工作与家庭

经济负担

缺乏育儿经验与支持

夫妻/家人育儿观念冲突

自我时间与空间的缺失

Q20:对于提升郑州市整体母婴服务水平，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

郑州市母婴期望功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供郑州市母婴群体服务期望与满意度的标准化调研方案。帮助您评估孕产保健、儿童接种、早期指导等关键服务，适合政府、医疗及母婴服务机构收集反馈、优化体验。

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