深圳市母婴支付习惯满意度调查

深圳市母婴支付习惯满意度调查

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于深圳市母婴支付习惯满意度的市场调研，旨在了解您在日常母婴消费中的支付偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

0-3岁宝宝的家长/主要照顾者

3-6岁宝宝的家长/主要照顾者

6岁以上儿童的家长/主要照顾者

备孕或孕期人士

其他关注母婴消费的人士

Q2:您家庭每月在母婴产品/服务上的平均支出大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买母婴产品/服务？（可多选）

大型连锁超市/母婴店（如孩子王、爱婴岛）

品牌官方线下门店

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴电商平台（如蜜芽、贝贝）

社区团购/社群

海淘/代购

线下医院/诊所/月子中心配套商店

Q4:在线上购买母婴产品时，您最常使用的支付方式是？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡支付

平台信用支付（如花呗、京东白条）

其他

Q5:在线下实体店购买母婴产品时，您最常使用的支付方式是？

微信支付/支付宝扫码

刷卡（银行卡/信用卡）

现金

手机NFC支付（如Apple Pay、华为Pay）

其他

Q6:请为您最常使用的线上支付方式（如支付宝/微信支付）在母婴消费中的便捷性打分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的线下支付方式（如扫码/刷卡）在母婴消费中的安全性打分。（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q8:在支付母婴相关费用时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

支付速度

支付安全性

支付优惠/折扣

支付积分/返利

支付方式的普及度（是否被广泛接受）

支付流程的简便性

支持分期付款

Q9:您是否使用过专门针对母婴消费的支付工具或服务（如某些母婴App内支付、联名信用卡等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q10:总体而言，您有多大可能向其他宝妈/宝爸推荐您目前最常用的母婴支付方式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您是否遇到过在母婴消费场景下，想用的支付方式无法使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到过支付不便，主要是在哪些场景？（可多选，若上题选“从未遇到”请跳过）

部分小型母婴店只收现金

线上平台不支持常用支付方式

海外网站/海淘支付失败

医院/诊所缴费窗口支付方式单一

使用优惠券/团购券时支付流程复杂

其他

Q13:您对目前深圳市母婴消费场景中，支付方式的多样性（选择丰富度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为深圳市在优化母婴消费支付环境方面，最需要改进的是？

提升支付安全性，特别是儿童信息保护

增加更多支付优惠和母婴专属福利

推动更多线下小店支持移动支付

简化线上支付流程，减少操作步骤

加强支付纠纷的快速处理机制

Q15:对于改善母婴消费的支付体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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