成都市母婴购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:请问您目前是否有0-6岁的婴幼儿需要照顾？

Q2:您与宝宝的关系是？

Q3:您家宝宝目前处于哪个年龄段？

Q4:您通常通过以下哪些渠道为宝宝购买商品？（可多选）

Q5:在您选择的购物渠道中，哪个是您最常使用、最信赖的主渠道？

Q6:您选择这个主渠道最主要的原因是什么？

Q7:请您对最常使用的这个主渠道的“商品质量”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请您对最常使用的这个主渠道的“商品价格与性价比”进行评分（1-5分）

Q9:请您对最常使用的这个主渠道的“购物便利性（含线上操作/线下位置）”进行评分（1-5分）

Q10:请您对最常使用的这个主渠道的“配送服务（线上）/店内服务（线下）”进行评分（1-5分）

Q11:请您对最常使用的这个主渠道的“售后服务（退换货、咨询等）”进行评分（1-5分）

Q12:总的来说，您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:您通常在线上渠道购买哪些品类的母婴产品？（可多选）

Q14:您通常在实体店渠道购买哪些品类的母婴产品？（可多选）

Q15:您认为线上和线下母婴购物渠道，哪个在“商品体验（如试穿、试用）”方面更具优势？

Q16:您认为线上和线下母婴购物渠道，哪个在“获取专业育儿建议”方面更具优势？

Q17:哪些因素会促使您尝试一个新的母婴购物渠道？（可多选）

Q18:您希望母婴购物渠道能提供哪些增值服务或体验？（可多选）

Q19:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少？

Q20:您居住在成都市的哪个区域？（请选择）

Q21:对于成都市母婴购物渠道（无论是线上还是线下），您还有什么具体的意见或建议？