西安市母婴购物渠道偏好与满意度调查

Q1:请问您目前是以下哪种身份？

Q2:您家庭中，主要由谁负责购买母婴产品？

Q3:您家庭每月在母婴产品上的平均花费大约是多少？

Q4:您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

Q5:过去半年内，您主要通过以下哪些渠道购买母婴产品？（可多选）

Q6:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“产品种类丰富度”如何？

Q7:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“产品正品保障/质量可靠性”如何？

Q8:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“价格竞争力”如何？

Q9:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“配送/取货速度与便利性”如何？

Q10:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“售后服务（如退换货、咨询）”如何？

Q11:在您最常使用的购物渠道中，您认为其“购物体验（如环境、导购服务、APP/网站易用性）”如何？

Q12:总体而言，您对最常使用的母婴购物渠道的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q13:您有多大可能向其他有需要的父母推荐您最常使用的这个母婴购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您在选择购物渠道时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q15:您认为西安市线下母婴实体店（如孩子王、乐友等）在哪些方面最需要改进？

Q16:您认为线上母婴购物平台（如淘宝、京东母婴等）在哪些方面最需要改进？

Q17:您是否曾在西安遇到过特别满意或特别不满意的母婴购物经历？如有，请简要描述（可选填）：

Q18:您未来在购买母婴产品时，更倾向于增加或尝试哪些渠道？（可多选）

Q19:您的年龄是？

Q20:您目前居住在西安市的哪个区域？

Q21:如果您在上题选择了“其他”，请注明您居住的具体区域（如高新区、曲江新区等）：