华北地区母婴产品线上线下选择与客户满意度调查

Q1:1. 您目前是以下哪种身份？

Q2:2. 您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q3:3. 您通常通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

Q4:4. 在购买母婴产品时，您更倾向于哪种购物方式？

Q5:5. 当您选择【线上购买】时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q6:6. 当您选择【线下购买】时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:7. 您最近半年内，主要在哪些线上平台购买过母婴产品？（可多选）

Q8:8. 您最近半年内，主要在哪些类型的线下场所购买过母婴产品？（可多选）

Q9:9. 您最常购买的母婴产品品类是什么？

Q10:10. 整体而言，您对目前【线上购买】母婴产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:11. 请具体说明对线上购物体验满意或不满意的原因（例如：物流、售后、商品描述真实性等）。

Q12:12. 整体而言，您对目前【线下购买】母婴产品的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:13. 请具体说明对线下购物体验满意或不满意的原因（例如：环境、服务、价格、商品齐全度等）。

Q14:14. 基于您整体的购物体验，您有多大可能向您身边的亲友推荐您常用的母婴产品购买渠道（线上或线下）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:15. 您认为线上和线下渠道在哪些方面可以更好地结合或互补？

Q16:16. 哪些因素最能提升您对某个母婴品牌的忠诚度？（可多选）

Q17:17. 您是否愿意为获得更好的产品体验（如专业咨询、快速配送、独家产品）支付稍高的价格？

Q18:18. 在母婴产品消费过程中，您目前遇到的最大痛点或未满足的需求是什么？

Q19:19. 您未来在母婴产品消费上，预计会增加在哪个渠道的投入？

Q20:20. 您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

Q21:21. 您的年龄是？